to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda daha önce paket aşımı yaptığım için faturama ek bir tutar yansıtıldı, sonrasında bu ücret iade edildi. Ancak şu anda herhangi bir aşım yapmadığım halde, hattıma yeniden adımlı aşım ücreti yansıtıldığını gördüm.
Red'li 50 GB tarifesini kullanmaktayım ve 23 Nisan tarihinden itibaren haksız bir şekilde aşım ücreti çıkarıldığını düşünüyorum. Daha önce bu konuya benzer bir durumda iade yapılmışken, şimdi aynı durumun tekrar yaşanması beni mağdur etmektedir.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat maalesef istediğim sonuca ulaşamadım. Herhangi bir aşım yapmadığım halde yansıtılan bu adımlı aşım ücretinin incelenerek tarafıma iade edilmesini ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemelerin yapılabilmesi için 5423****21 numaralı hattım üzerinden benimle iletişime geçilmesini rica ediyorum.
Vodafone hattımda kullanmakta olduğum Red'li 20 GB tarifem için daha önce özellikle tarife aşımını engelleme işlemini aktif hale getirmiş bulunmaktayım. Bu işlemi, internet kullanımımda paket aşımı olmaması ve hattıma ek ücret yansıtılmaması için özellikle talep etmiştim. Buna rağmen 23 Mart son öd...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 15.10.2025 tarihli faturamda, herhangi bir aşım yapmadığım halde internet aşımı olarak gösterilerek 500 TL gibi yüksek bir ücret yansıtıldı. Bu sorun ikinci kez başıma geliyor. Kullanımımda aşım yapmamak için ek paket alıyorum, ancak buna rağmen paketimden harca...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Son iki aydır faturamda “adımlı aşım ücreti” adı altında toplamda 1.765 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Önceki ay bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerine mesaj attım ve bana bir sonraki faturadan düşüleceği söylendi. Ancak, ilgili ücret düşülmüş olmas...
Vodafone mobil hattımda 20 Şubat tarihinden itibaren internet aşımı sonrası hattıma otomatik olarak 1 GB için 215 TL’lik aşım paketi tanımlandığını fark ettim. Bu pakete hiçbir şekilde onay vermedim, tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı ve iznim olmadan hattıma tanımlanmış. Bu durum ü...
Yorumlar