to read complaints and reviews, or file yours.Hotspot Kısıtlaması İşimi Engelliyor, Redbox Talebim Cevapsız
Vodafone mobil hattımda aylardır kendi internetimi bilgisayarım ile özgürce paylaşamıyorum. Kendi internetim olmasına rağmen hotspot ile paylaşım yaptığımda ayrı bir hotspot paketi satın almam gerektiği belirtiliyor ve bu paketin de ayda sadece 50 GB ile sınırlandırılması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Yüksek ücret ödediğim bir tarife kullanmama rağmen internetimi dilediğim gibi kullanamamak kabul edilebilir bir durum değil.
Bu kısıtlama nedeniyle bilgisayar üzerinden çalışamıyor, işimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Konuyla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, şikayet kaydı da oluşturdum; ancak hiçbir somut çözüm sunulmadı, sadece hotspot paketi satın almam gerektiği söylendi. Ayrıca aylardır defalarca talep etmeme rağmen bana Redbox da satılmıyor, mümkün olmadığı söyleniyor ve bu konuda da hiçbir alternatif üretilmiyor.
Vodafone’dan, hattımdaki hotspot kısıtlamasının kaldırılmasını ve ödediğim ücretin karşılığında internetimi istediğim cihazda özgürce kullanabilmeyi, ayrıca Redbox talebimle ilgili de müşteri memnuniyetini gözeten açıklayıcı ve çözüme yönelik bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Günlerdir müşteri hizmetlerini aradım bir çözüm üretilmeyip herkes kulağının üzerine yatıyor burada da hazır mesajlar.
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Rahatlığın zirvesi olsa gerek :) Evet aradınız ve ben uygun değildim, yarım saat sonra tekrar aramanızı rica ettim memnuniyetle kabul ettiniz. Şimdi benim dönüş yapmamı mı bekliyorsunuz bravo. Ülkede sorumlu davranan tek bir kuruluş olmadığının resmi kanıtı gibisiniz. Tez zamanda yollarımızı ayırmak üzere.
