to read complaints and reviews, or file yours.Hoşgeldin25 Kampanyasından Faydalanamama Ve Bakiyemin Eksilmesi
Vodafone hattıma 8 Aralık günü Hoşgeldin25 kampanyasından faydalanmak için 200 TL lira yükledim. Kampanyayı tanımlamak istediğimde hatta Hoşgeldin25 paketi görünmediği için tanımlama yapamadım ve bu sırada bakiyem de kendi kendine düşerek 136 TL’ye indi.
Kampanyayı göremediğim için kullanamadım, buna rağmen yüklediğim liralar eksildi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde iletişim sağlayamadım ve sorunumla ilgili destek alamadım.
Hem kampanyadan faydalanamadığım hem de liram eksildiği için, düşen tutarın tarafıma iade edilmesini ve Hoşgeldin25 kampanyasının hattıma sorunsuz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
