to read complaints and reviews, or file yours.Hoşgeldin Paketleri Bildirimsiz Kaldırıldı, Acil Çözüm Talebi
Vodafone mobil hattımda daha önce hattıma özel sunulan “Hoşgeldin 25 GB Kolay Paket” ile birlikte 3 aylık 50 GB 200 TL paketini satın alabiliyordum. Hoşgeldin 25 GB Kolay Paketin ücreti de 200 TL idi. Yaklaşık 3 haftadır Vodafone Yanımda uygulamasında bu paketler hiçbir şekilde görünmüyor ve kaldırılmış durumda.
12.03.2026 tarihinde hat taşıma işlemi yapmış olmama rağmen bana özel tanımlanan bu avantajlı paketler hiçbir bilgilendirme yapılmadan sistemden kaldırıldı. Şu an bu paketleri ne uygulama üzerinden ne de başka bir kanaldan satın alamıyorum. Mevcut paketimin bitmek üzere olması nedeniyle bu durum benim için oldukça acil bir hâle gelmiş durumda.
Vodafone’dan, hattıma özel tanımlanan, ücreti 200 TL olan Hoşgeldin 25 GB Kolay Paketinin ve 3 aylık 50 GB 200 TL paketinin tekrar aktif edilmesini, bu paketleri aynı koşullarla yeniden satın alabilmemi ve hattım mağdur edilmeden acil olarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteriler aktivasyonlarını takip eden 90 gün boyunca ayda en fazla 1 kez olmak üzere toplamda 3 kere tekliften yararlanabilir. Satın almayı bekliyorum ben bu sebeple taşıdım çünkü
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arandım çözemediler
