Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Kolay Pakethoşgeldin paketi

26 şikayet

Sonuçlarda ara...

Hoşgeldin 25 GB Paketi Hattıma Tanımlanmadı, Acil Çözüm Bekliyorum

10

Vodafone’dan yeni aldığım hatta Hoşgeldin 25 GB paketinin tanımlanacağı söylendi ancak paket 2 gündür hatta tanımlanmadı...

Hoşgeldin Paketleri Bildirimsiz Kaldırıldı, Acil Çözüm Talebi

123

Vodafone mobil hattımda daha önce hattıma özel sunulan “Hoşgeldin 25 GB Kolay Paket” ile birlikte 3 aylık 50 GB 200 TL p...

İade Edildiği Söylenen 200 TL Ücreti Hesaba Yansımıyor

783

22 Mart tarihinde Vodafone mobil hattım için mobil bankacılık üzerinden 200 TL tutarında Süper 50 Kolay Paket satın aldı...

Çözüldü
60

"Teşekkürler"

Ertan şikayetini yayından kaldırdı

Hoşgeldin 25 GB Paketi Hattıma Tanımlanmadı Ve Bilgilendirme Almadım

535

Numaramı yaklaşık üç gün önce Kırklareli Merkez’deki Vodafone şubesinden Vodafone’a taşıdım. Şubede bana “Hoşgeldin 25 G...

Vodafone Paketim Yenilenmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

23 Ağustos 2025 09:03431

Vodafone Hoşgeldin 25 tarifesini kullanıyorum. 2 gündür paketim yenilenmiyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Sorunun...

Hoşgeldin 25GB Paketim Yenilenmedi, İzinsiz Ücret Kesildi Ve Çözüm Alamadım

2 Ağustos 2025 23:351.061

Vodafone Hoşgeldin 25GB paketini 175 TL ödeyerek ilk kez sorunsuzca satın aldım. Ancak paketi ikinci kez yüklemek istedi...

Çözüldü

Vodafone Hoşgeldin Paketi Yenileme Sorunu: Paket Görünmüyor, Yenileyemiyorum

30 Temmuz 2025 19:552.901

"Şikayetimin çözümü ile ilgilendiğiniz için teşekkür ediyorum"

Çözüldü

Hoşgeldin Paketi Yenileme Hakkım Görünmüyor Ve Tekrar Satın Alamıyorum

29 Temmuz 2025 10:443.605

Vodafone'a hattımı taşımaya özel, üç kez kullanabileceğim şekilde aylık 175...

Vodafone Hoşgeldin Paketi Tekrar Alınamıyor Uygulamada Görünmüyor

26 Temmuz 2025 18:303.121

Vodafone'a hattımı taşımaya özel, üç kez kullanabileceğim şekilde aylık 175 TL'ye 25 GB Hoşgeldin Paketi satın aldım. An...

Vodafone Mağazasından Yanlış Tutarla Yapılan Çekim Ve İade Sorunu

18 Temmuz 2025 16:45821

12.07.2025 Cumartesi günü Vadi İstanbul AVM'deki Vodafone mağazasından yeni bir faturasız hat satın aldım. Paket olarak ...

Vodafone Hoşgeldin Paketi Sözünde Durmuyor!

8 Temmuz 2025 11:491.622

Vodafone faturasıza numaramı taşıdım. Hoşgeldin 25 paketini 3 ay sabit fiyat garantisi ile 175 TL'ye alabileceğim belirt...

Vodafone Paket Aktivasyonu Sorunu: Yeterli Bakiye Olmasına Rağmen Paket Satın Alınamıyor

15 Haziran 2025 08:192.077

15.06.2025 07:00 tarihinde başka bir operatörden Vodafone geçişim tamamlandı. " Hoşgeldin 25 GB " Paketini Seçerek Vodaf...

Hoşgeldin 25GB Paketine Tekrar Erişemiyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

1 Mayıs 2025 21:31222

Hoşgeldin 25GB paketi için hattımı taşıdım fakat tekrar yaptıramıyorum. 3 hak verildi diye söylediler. 1. ayımı tamamlıy...

Çözüldü

Vodafone Hoşgeldin 25 Paketimin Yenilenmemesi

30 Mart 2025 15:192.157

"Helal olsun anında çözdünüz sorunumu :). Teşekkürler..."

Vodafone Hoşgeldin 25 Paketimin Yenilenmemesi

Vodafone Hoşgeldin 25 Paket Yenilenme Sorunu

26 Mart 2025 22:051.987

Vodafone Hoşgeldin 25 paketim yenilenmedi. Daha 1 ay önce hattımı taşıdım hattımda yeterince bakiye olmasına rağmen yeni...

Çözüldü

Otomatik Bakiye Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği

26 Mart 2025 13:241.129

"Müşteri temsilcisi aradı durumu anlattım ve iyi niyet olarak bir seferlik para iadesi sağladılar. Teşekkür ederim"

Otomatik Bakiye Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Otomatik Bakiye Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Otomatik Bakiye Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Vodafone'un Yanıltıcı Tarife Vaadi: Müşteri Memnuniyetsizliği

2 Mart 2025 21:073.307

Hattımı Vodafone'a taşıdığımda bayide faturasız Hoşgeldin 25 GB paketinin 175 TL olduğu ve 3 ay boyunca bu paketi yenile...

Vodafone'un Yanıltıcı Tarife Vaadi: Müşteri Memnuniyetsizliği

Vodafone Sosyal Destek Paketi Sorunu Ve Mağduriyet

20 Kasım 2024 03:481.588

Sayın Vodafone yetkilileri, Türk Telekom operatörden Vodafone faturasız sosyal destek hattına geçiş yaptım. Hattımın aç...

Vodafone Sosyal Destek Paketi Sorunu Ve Mağduriyet
Çözüldü

Vodafone Paket Taahhüdü Sorunu

24 Ekim 2024 01:032.376

"Mobil uygulama canlı chat den de konuyu Vodafone'a bildirmiştim. Dün aşağıdaki mesaj geldi. Bugün de almak istediğim paket uygulamaya tanımlanmıştı. Müşteri hizmetlerinden de arandım. Teşekkürler değerli müşterimiz, faturasız hattınıza özel sunduğumuz Kolay Paketi, sistemlerimizdeki bir güncelleme sebebiyle görüntüleyememiş olabilirsiniz. Bu durum için üzgünüz, telafi edebilmek adına hattınıza 7 gün boyunca geçerli 20 GB internet tanımladığımızı belirtmek isteriz. B003 Sorun çözüldü. Teşekkürler."

Vodafone'a "Hoşgeldin 25" paketini 3 ay alabileceğim vaadiyle başka bir ope...

Yeni Vodafone Müşterisinin Kaybolan Paket Mağduriyeti

1 Mart 2024 14:16570

31.12.2023 tarihinde Vodafone'dan yeni hat aldım ve bana Hoşgeldin Kolay Paketi ücretsiz olarak verildi. Bu paketi ilk a...

Vodafone Hoşgeldin Kolay Paketim Yenilenmedi

2 Şubat 2024 14:41653

04.01.2024 Tarihinde Vodafone'dan yeni hat aldım ve bana Hoşgeldin Kolay Paketi ücretsiz olarak verildi. Bu paketi ilk a...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone’da “Kolay Paket”, ön ödemeli (faturasız) hat sahiplerinin, geleneksel iki aşamalı (TL yükleme + SMS kodu) sürecini atlayarak tek adımda doğrudan kredi kartı veya Masterpass gibi dijital ödeme yöntemleriyle satın alıp anında aktif hâle getirdiği bir iletişim paketidir. Paket seçilir, ödeme onaylanır ve saniyeler içinde hatınıza tanımlanır; böylece ekstra bakiye yönetimi ve manuel kod girme ihtiyacı ortadan kalkar. Kolay Paketin Tanımı Kolay Paket, faturasız hatlarda ses, SMS ve mobil veri haklarını içeren, önceden bakiye yüklemesi gerektirmeyen dijital bir ürün olarak sunulur. Kullanıcı sadece paketin içeriğini (ör. 750 dk + 250 SMS + 25 GB) seçer, fiyatı öder ve hizmet anında hatına eklenir. Tek Aşamalı Satın Alma Süreci 1. Vodafone Yanımda uygulaması veya web‑tabanlı self‑servis arayüzüne giriş yapılır. 2. “Kolay Paket Al” ya da “Paketler” menüsünden istenen paket bulunur. 3. Kredi kartı, banka kartı veya Masterpass ile ödeme gerçekleştirilir; elektronik sözleşme onaylanır. 4. Ödeme onaylandığında sistem, paket hakkını doğrudan hatınıza tanımlar; SMS kodu gerektirmez. Aktivasyon ve Kullanım Süresi Kolay Paket, ödeme anından itibaren 28 gün (672 saat) süreyle geçerlidir. Süre sonunda kalan haklar silinir; otomatik yenileme talimatı verilmedikçe paket kendiliğinden sona erer. Kimler Kullanabilir ve Sınırlamalar * Yalnızca aktif ve faturasız (ön ödemeli) hat sahipleri bu hizmeti alabilir. * Faturalı (postpaid) aboneler “Kolay Paket” modelini kullanamaz; onlar için “Faturaya Ek Paket” mevcuttur. * Aynı tipte birden fazla Kolay Paket aynı anda aktif olamaz; mevcut paket bitmeden yeni bir paket alınamaz. Bilgi Notu: Kolay Paket, “anında ifa edilen hizmet” niteliği taşıdığından 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 14‑günlük cayma hakkı bu ürün için uygulanmaz; ödeme yapıldığı anda hizmet başlamış sayılır. Kısaca: - Tek adımda dijital ödeme, anında aktivasyon. - Ön ödemeli hatlarda TL bakiyesi gerekmez. - 28 gün geçerli, süresi dolduğunda haklar silinir. - Faturalı hat sahipleri ayrı ek paket modelleri kullanır.