Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hoşgeldin 25 Paketi Hattıma Yüklenmedi

profile
29 Mart 12:19
503

Başka operatörden Vodafone’a geçiş yaptım ve Vodafone’un resmi internet sitesinde gördüğüm “Hoşgeldin 25” paketini özellikle seçerek başvuru yaptım. Ancak hatta tanımlanan pakete baktığımda bu paketin hiçbir şekilde görünmediğini, hattıma tamamen farklı bir tarifenin yüklendiğini gördüm.

Durumu anlamak için Vodafone mağazasına gittim, müşteri hizmetlerini aradım ve online işlemler üzerinden de iletişime geçtim, yani üç farklı kanaldan bilgi almaya çalıştım. Buna rağmen mağazalar bu paketin geçerli olmadığını söylüyor. Eğer geçerli değilse, Vodafone’un resmi web sitesinde bu paketin en üstte ve aktif bir şekilde görünmesinin sebebini anlayamıyorum.

Şu anda 552 *******92 numaralı hattımda “Hoşgeldin 25” yerine başka bir tarife tanımlı görünüyor. Ben Vodafone’a özellikle bu kampanyadan yararlanmak için geçiş yaptım. Bu nedenle hattıma, başvuruda seçtiğim “Hoşgeldin 25” paketinin tanımlanmasını talep ediyorum.

hosgeldin-25-paketi-hattima-yuklenmedi-2.jpg
hosgeldin-25-paketi-hattima-yuklenmedi-1.jpg
profile
1 Destek
29 Mart 13:35 (Şikayetten 1 saat sonra)
29 Mart 15:48
Hazer
Hazer
30 Mart 18:56

Merhaba Dün Aramalarına Rağmen Çözüme Kavuşmuş değil 24 saat sonra uygulama üzerinden görüntüleyebilirsiniz demelerine rağmen mağduriyetim giderilmiyor

Hazer
Hazer
30 Mart 18:58

Aramalarına rağmen çözüme kavuşmuş değil insanları bu kadar mağdur etmelerinin bir anlamı yok

Hazer
Hazer
31 Mart 10:17

Web sitenizde yer alan Hoş Geldin 25 GB paketinin, tarafıma söz verildiği şekilde hemen tanımlanmasını ve online kanallarınız ile mağaza/müşteri temsilcileriniz arasındaki bu bilgi karmaşasının giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Hasan sonuçtan memnun
Çözüldü

Hoşgeldin 25 Paketi Kampanyalı Fiyata Tekrar Açılmadı

profile
14 Mart 11:22
695
hosgeldin-25-paketi-kampanyali-fiyata-tekrar-acilmadi-1.jpg

Hoşgeldin 25 Kampanyası Görünmüyor Ve Yüksek Tarifelerle Mağdur Oldum

profile
Bulent
13 Mart 21:26
830
hosgeldin-25-kampanyasi-gorunmuyor-ve-yuksek-tarifelerle-magdur-oldum-1.jpg

Hoş Geldin 25 GB Paketi Tanımlanmadı, Vodafone Destek Çelişkili

profile
14 Mart 07:36
453

Numara Taşıma Sonrası 25 GB Hoş Geldin Paketi Hattıma Tanımlanmadı

profile
23 Mart 20:38
827

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri