Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Numara Taşıma
Hoş Geldin 25 GB Paketi Uygulamada Görünmüyor, 300 TL Bakiyenin İadesi Bekleniyor

ID:35927895

Hoş Geldin 25 GB Paketi Uygulamada Görünmüyor, 300 TL Bakiyenin İadesi Bekleniyor

Teknoport

07 Mayıs 20:09

Vodafone’a yeni hat taşıma işlemi yaptım ve bugün numaram taşındı. Taşıma sonrası kampanyalardan yararlanmak için özellikle “Hoş geldin 25 GB” paketini almak istedim ancak Vodafone uygulamasında bu paketi hiçbir şekilde göremiyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda uygulamada sorun olduğunu, bu yüzden görünmüyor olabileceğini söylediler. Bu süreçte hatta yüklediğim 300 TL bakiyenin ne olacağını sorduğumda ise, “Orada dursun, zamanla vergilerinizi oradan alırız” şeklinde bir cevap verildi. Yeni geçmiş olduğum bir operatörde, net bir bilgi ve çözüm sunulmadan bu şekilde bir yanıt almam beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Ben yeni taşınan hattım için “Hoş geldin 25 GB” paketimin tanımlanmasını veya yüklediğim 300 TL bakiyemin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Telefon numaramın yalnızca Vodafone yetkilileri tarafından görülmesini, herkese açık şekilde paylaşılmamasını istiyorum.

hos-geldin-25-gb-paketi-uygulamada-gorunmuyor-300-tl-bakiyenin-iadesi-bekleniyor-2.jpg

hos-geldin-25-gb-paketi-uygulamada-gorunmuyor-300-tl-bakiyenin-iadesi-bekleniyor-1.jpg

Vodafone

07 Mayıs 21:27 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

08 Mayıs 10:21

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Söz Verilen 25 GB Hoş Geldin Paketi Tanımlanmadı, Mağduriyetim Giderilmedi

Fatih

Vodafone

21 Mart 14:55

208

Bugün hattımı online kanal üzerinden Vodafone’a taşıdım. Taşıma işlemi sırasında bana “Hoş Geldin 25 GB” paketinden yararlanacağım söylendi, ancak hatta geçiş yaptıktan sonra böyle bir paket tanımlanmadığını gördüm ve hatta mevcut tarifemde de herhangi bir paket ismi veya kullanım bilgisi görünmüyor...

soz-verilen-25-gb-hos-geldin-paketi-tanimlanmadi-magduriyetim-giderilmedi-1.jpg

2 Destek

1 Yorum

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen 175 TL’lik 25 GB Paketi Gelmedi, 300 TL Kullanılamıyor

Ömer

Vodafone

13 Mart 19:14

722

Numaramı 13 Mart 2026 tarihinde Vodafone’a online kanaldan taşıdım. Taşıma işleminden önce Vodafone’un web sitesinde 175 TL karşılığında 25 GB içeren tarifeyi gördüm ve 3 ay boyunca bu paketi alabileceğim söylendiği için özellikle bu tarifeden faydalanmak amacıyla hattımı Vodafone’a geçirdim. Hat g...

soz-verilen-175-tllik-25gb-paketi-gelmedi-300-tl-kullanilamiyor-1.jpg

2 Destek

İki Defa Yetkisiz 100 TL Çekildi, Geri Ödeme Talebi

Yusuf

Vodafone

29 Mart 17:03

104

Yaklaşık 1 ay önce Vodafone’a geçtim ve “Hoşgeldin 25 GB” paketini kullanıyorum. Hattım faturasız. Paket alırken hatta bakiye yükledim, ancak o sırada internetim olmadığı için hattımdan habersiz bir şekilde 100 TL çekildi. Daha sonra paketim bittiğinde, bugün 29 Mart tarihinde aynı şekilde tekrar 10...

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone 'Hoş Geldiniz 25 GB' Kampanyası: Ödeme Yapıldı, İnternet Paketi Tanımlanmadı

Murat

Vodafone

12 Aralık 2025 10:54

718

"Teşekkürler"

2 Destek

Numara Taşıma Sonrası 25 GB Hoş Geldin Paketi Hattıma Tanımlanmadı

Ümit

Vodafone

23 Mart 20:38

587

Vodafone’a numara taşıma işlemi ile geçiş yaptım. Önce internet üzerinden numara taşıma başvurusu yaparken Vodafone 25 GB Hoş Geldin paketini 200 TL fiyatla seçtim ve işlemin tamamlandığı, 3 gün içinde bayiye giderek işlemi sonuçlandırabileceğim söylendi. Bunun üzerine 19 Mart’ta Vodafone bayisine g...

1 Destek