Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hoş Geldin 25 GB Kampanyası Tanımlanmadı

profile
Orçun
14 Mart 10:35
53

Vodafone’un resmi internet sitesinde hattımı Vodafone’a taşıdığım takdirde “Hoş Geldin 25 GB” kampanyasından yararlanabileceğimi gördüm. Annemin hattını da özellikle bu kampanya için Vodafone’a taşıdık. 9 Mart tarihinde İzmir Karşıyaka Girne Caddesi üzerindeki Vodafone şubesine giderek hat taşıma işlemini gerçekleştirdik.

Şubedeki görevli, hat açıldıktan sonra kampanyayı “Yanımda” uygulaması üzerinden kendimizin tanımlayabileceğini söyledi. Hattın aktif olması için 3 gün bekledik, hat açıldı ancak ne uygulamada ne de başka bir yerde “Hoş Geldin 25 GB” kampanyası görünmedi, tarafımıza tanımlanmadı. Kampanya vaadiyle müşteri çekilip sonrasında kampanyanın sunulmaması kendimi açıkça kandırılmış gibi hissetmeme neden oldu.

0531*****35 numaralı hattımız için bize şubede ve internet sitenizde vaat edilen “Hoş Geldin 25 GB” kampanyasının derhal ve eksiksiz şekilde tanımlanmasını, sürecin neden bu şekilde işlediğine dair de yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.

hos-geldin-25-gb-kampanyasi-tanimlanmadi-1.jpg
14 Mart 10:54 (Şikayetten 19 dakika sonra)
14 Mart 16:28

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

15 Mart 09:57
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hoş Geldin 25 GB Paketi Tanımlanmadı, Vodafone Destek Çelişkili

profile
14 Mart 07:36
66
1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Hoşgeldin 25 GB Paketi Tanımlanamıyor, Güvenim Sarsıldı

profile
Şeyma
04 Ocak 17:53
815
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri