to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Uygulamasında Uygun Fiyatlı Tarife Seçeneği Sunulmaması
Vodafone kullanıcısıyım ve hattım için uygun fiyatlı bir paketle taahhüt yenilemesi yapmak istiyorum ancak uygulama üzerinden bana sunulan tarifeler hem yüksek fiyatlı hem de ihtiyacımdan daha fazla içerik sunan paketler olarak görünüyor. Örneğin 10 GB için 450 TL civarında paket gösterilirken, daha makul ve bana uygun bir 15 GB taahhütlü paket seçeneği sunulmuyor.
Ben mevcut hattım için, kullanım ihtiyacıma uygun ve fahiş olmayan ücretli bir tarife ile taahhüdümü yenilemek istiyorum. Buna rağmen uygulamada sadece yüksek ücretli paketler öneriliyor ve daha önce sunulan uygun paketleri artık göremiyorum. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde de yine daha yüksek paketler teklif ediliyor, talep ettiğim gibi daha uygun fiyatlı bir tarife tanımlanmıyor.
Vodafone’un, hattım için uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden bana makul fiyatlı, GB ve ücret dengesi benim ihtiyacıma uygun bir taahhütlü paket sunmasını ve paket ücretlerinin yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
