to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 30 GB Tarifemde Fahiş Fiyat Artışı Ve Alternatif Teklif Eksikliği
Vodafone’da kullandığım 0546*****49 numaralı hat için yaklaşık 600 TL olan 30 GB’lik tarifemle aynı şartlarda devam etmek istiyorum. Bugün Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım, taahhüt süremde yaklaşık bir ay kaldığı söylendi ve bana mevcut tarifem dışında, 40 GB içeren yaklaşık 860 TL’lik daha yüksek bir tarife dışında hiçbir seçenek sunulmadı.
Görüşmede, daha alt bir tarifeye geçemeyeceğim, kendi kullandığım tarifemin de artık bulunmadığı ifade edildi. Ben aylık 20 GB bile tüketmiyorum, dolayısıyla hem ihtiyacım olmayan, hem de çok yüksek fiyatlı bir tarifeye adeta mecbur bırakılmak istemiyorum. Normal bir zam yapılmasını anlayabilirim ancak üst pakete zorlanmayı kabul etmiyorum.
Vodafone’dan, mevcut 30 GB’lik tarifemle aynı şartlarda veya benzer makul bir pakette, fahiş fiyat artışı olmadan devam edebilmem için yeniden değerlendirme yapılmasını ve bana uygun, mantıklı bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok teşekkür ederim
