to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkürler"
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve bugüne kadar ihtiyaçlar...ıma göre makul tarifelerle devam ettim. Yarın taahhüdüm bitiyor ve son 7 gü
Vodafone faturalı hattımda tarifemin içeriğinde sınırsız olduğu belirtilen ...uygulamaları kullanmama rağmen, 30 GB internet kotam 01.07 ile 15.07 tarihl
Vodafone mobil hattımda kullandığım yenileme paketim için benden fahiş bir ...ücret talep edilmektedir. Uzun süredir yaklaşık 300 TL civarında ödediğim f
Vodafone hattımın taahhüdü bittikten sonra son 2–3 aydır faturamda ciddi bir artış oldu ve şu an hattıma çok yüksek ücre...tler yansıtılıyor. Taahhütsüz olarak kullandığım mevcut tarifemin ücreti 845 TL’ye çıkmış durumda ve bu rakam benim için gerçekten çok yüksek. Buna ek olarak tarafıma sunulan tarif
"Teşekkür ederiz❤️"
Yaklaşık 14 yıldır Vodafone mobil hat müşterisiyim ve şu an 5g Hazır 30 GB ...tarifesini aylık 650 TL ödeyerek kullanıyorum. Buna rağmen tarifemde sunula
Vodafone mobil hattıma 10.07.2026 tarihinde çok yüksek tutarlı bir fatura çıkarıldı ve hattım kısıtlandığı için bu süreç...te hattı aktif olarak kullanamadım. Yüksek fatura ile ilgili şikayet kaydı oluşturdum ve sonucu bekledim; bu sırada hat sınırlamalı şekilde görünüyordu. 29.07.2026 tarihinde hattı
Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden 23.06.2026 tarihinde 5327****65 numaralı hattım için aylık 990 TL ödemeli sınırsız... tarifeye geçiş yaptım. Tarife değişikliği sırasında tarafıma kampanya kapsamında 1500 TL Money kodu tanımlanacağı bilgisi verildi ancak bu kod hiçbir şekilde hesabıma tanımlanmadı
"İlginiz için teşekkür ederim."
Uzun süredir Vodafone’un 5g Hazır 30 GB tarifesini kullanıyorum ve paketimd...e akıllı aşım özelliği bulunmasına rağmen, hiçbir onayım ve bilgim olmadan
"Vodafone çözüm merkezi ne çok teşekkür ederim ilgi ve alakaları için"
Türk Telekom hattımı 26.07.2026 tarihinde online olarak Vodafone’a e‑sim şeklinde taşımak için başvuru yaptım. Başvuru e...kranında “Hat Aktivasyon Süreci” yazmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın ne e‑Devlet üzerinde herhangi bir onay ya da işlem görünüyor, ne de tarafıma net bir bilgilendirme
Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım. Şirketimiz adına kayıtlı kurumsal hatlarımız için Haziran–Temmuz dönemine ait gele...n faturada, taahhüt süremiz bitmesine rağmen tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadan aylık ödediğimiz tutarın yaklaşık dört katı bir ücret yansıtılmıştır. 03.08.2026 son ödeme t
Vodafone’da faturalı hatta 5 GB internet, 1000 dk ve 250 SMS içeren tarifeyi kullanıyorum ve bu ay beşinci ayım. Normald...e aylık ödemem 225 TL olması gerekirken Temmuz dönemi faturam 1.072 TL olarak çıkmış durumda. Uygulamada fatura detayına baktığımda 225 TL tarife ücreti yanında “Adımlı Aşım Ücreti
Vodafone mobil hattım için 12 aylık taahhüt yapmış olmama rağmen, taahhüt sürem yanlış hesaplanarak erken bitirilmiştir.... 30 Ağustos 2026 tarihinde sona ermesi gereken taahhüdümün, sistemde 31 Temmuz’da bitmiş gibi göründüğünü fark ettim. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetleri ile görüşt
Vodafone mobil hattımın faturası her ay yaklaşık 288 TL gelmesine rağmen, Temmuz dönemi faturam hiçbir uyarı, SMS veya b...ilgilendirme yapılmadan 3.911 TL olarak kesilmiştir. Müşteri hizmetleri bu tutarın 13 kez aşım yapmamdan kaynaklandığını iddia etmektedir ancak bana tek bir uyarı mesajı dahi gelme
Vodafone’a ait 5******** numaralı faturalı hattımda Kırmızı Fırsat 2025 20 GB Paketi isimli mobil iletişim tarifesini ku...llanmaktayım ve bu tarife için aylık 132 TL (tüm vergiler dahil 159 TL) ödeme yapıyorum. Mevcut paketim kapsamında 20 GB internet, her yöne 1.000 dakika ve her yöne 250 SMS hakkım
Vodafone’a ait 539 351 ** ** 95 numaralı hattımda Kırmızı Fırsat 2025 20 GB isimli mobil iletişim tarifesini kullanmakta...yım ve bu tarife için aylık 132 TL (tüm vergiler dahil 159 TL) ödeme yapıyorum. Bu paket kapsamında 20 GB internet, her yöne 1.000 dakika ve her yöne 250 SMS hakkım bulunmaktadır.
Bir süre Vodafone hattı kullandıktan sonra hattımı başka bir operatöre taşıdım. Bugün saat 13.47’de Vodafone’dan, geçmiş... ücretlendirmede eksik yansıtılan tutar için ödeme yapılması gerektiğine dair bir SMS aldım. Faturalarını her zaman düzenli ödeyen bir kullanıcı olarak önce bunun yanıltıcı olabile
Vodafone bünyesinde kullanmakta olduğum 0546 xxx xx 41 numaralı hattımın taahhüt süresi 16 Haziran 2026 tarihinde sona e...rmiştir. Taahhüt bitimi gerekçe gösterilerek, bilgim, onayım ve yazılı ya da sözlü rızam olmaksızın mevcut “30 GB FreeZone Güzelliği” paketim iptal edilmiş ve hattım otomatik olara
30/07/2026 tarihinde 0332 326 25 42 numaralı telefondan, kendisini Vodafone Müşteri Hizmetleri olarak tanıtan bir kişi t...arafından arandım. Hattımda 21 Eylül 2026 tarihine kadar devam eden mevcut bir taahhüdüm olmasına rağmen, bana taahhüt yenileme teklifi sunuldu. Görüşmede, aynı paketimin devam ede
Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım. Ü*** G***** adına kayıtlı, müşteri numarası 7000061982 olan kurumsal hattımı yakla...şık 2 aydır kapattırmak istiyorum ancak ne Vodafone bayileri ne de Vodafone müşteri hizmetleri bu talebimi işleme almıyor. Aydın Kuşadası’ndaki İçkale Vodafone bayisine giderek ha
Vodafone’da 530 *******13 numaralı hattımda uzun süredir sınırsız video izleme imkanı olan bir tarifeyi yaklaşık 487 TL ...ödeyerek kullanıyorum. Ancak sonrasında aynı sınırsız video özelliğini içeren yeni tarife için benden aylık 960 TL talep edileceği söylendi. Kısa sürede neredeyse iki katına çıkan
"İlk başta düzeltmediler ama sonra düzleme sağlandı"
Vodafone hattıma tanımlı taahhüdümün sona ermesi üzerine 25.07.2026 tarihin...de +90 (312) 909 78 88 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi Vodafone ad
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve Gaziantep’te yaşamaktayım. 27.09.2024 tarihinden bu yana “Sınırsız Sosyal Red'li 1...8 GB” faturalı tarifesini kullanıyor ve vergiler dahil aylık 377 TL ödüyorum. İlgili hat numaram 0545********27’dir. Tarife bitiş tarihim yaklaşmış olmasına rağmen tarafıma sunulan
"BTK başvurumun yanı sıra Şikayetvar ve Vodafone'un kendi kanalları üzerinden de yazılı başvurular oluşturdum. Bu başvuruların ardından Vodafone tarafından yapılan incelemede 27.01.2026 tarihinde iptal ettiğim Redbox aboneliğime Temmuz 2026 döneminde 4.715 TL tutarında faturanın hatalı olarak oluşturulduğu kabul edilerek borç iptal edildi (31.07.2026). Umarım Vodafone, iptal ve faturalandırma süreçlerini daha şeffaf hale getirir ve başka tüketiciler aynı mağduriyeti yaşamaz. Son olarak, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına Vodafone'a naçizane tavsiyem; iptal sürecinde modem iadelerinin mağazalar tarafından doğrudan kabul edilmesini sağlayacak uygulamaları hayata geçirmesi ve iptal edilen tüm abonelikler için tüketicilere tarih ve işlem bilgilerini içeren yazılı bir iptal belgesi (SMS, e-posta veya basılı belge) sunmasıdır. Bu uygulamaların hem tüketicileri hem de işletmeciyi olası uyuşmazlıklardan koruyacağı kanaatindeyim. Sürecin çözülmesinde özellikle BTK başvurusunun etkili olduğunu düşünüyor, şikayetimin kısa sürede sonuçlanmasını sağlayan BTK'ya teşekkür ediyorum. Ayrıca çözüme katkısınında olduğu Şikayetvar'a da teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
