Vodafone Hızlı Teslimat Vaadine Rağmen Siparişim Zamanında Ulaştırılmadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Emre · 2025-12-04T21:22:42+03:00

Vodafone Online Mağaza üzerinden bugün Xiaomi Redmi Note 14 Pro 8 GB cihazını “hızlı teslimat” kampanyası kapsamında satın aldım. Siparişimi özellikle Vodafone’un sunduğu hızlı teslimat seçeneğini işaretleyerek 15:00–18:00 saatleri arasında teslim edilmek üzere verdim ve teslimat adresi olarak İstanbul Kağıthane bölgesini seçtim. Buna rağmen belirtilen saat aralığında ürünüm teslim edilmedi. Teslimatın zamanında yapılacağına güvenerek iş yerimden özellikle izin aldım ve tüm gün boyunca evde kalarak kargoyu bekledim. Ürünün belirtilen sürede gelmemesi hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması da yaşadığım hayal kırıklığını artırdı. Vodafone Online Mağaza üzerinden vermiş olduğum 1003430312 numaralı siparişimin en geç yarın tarafıma ulaştırılmasını, gecikmenin sebebi hakkında açık bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Emre

Hiçbir çözüm sağlanmadı, ben sipariş iptali için talep açtırdım. Henüz sipariş hala aktif görünüyor, para iadesi yapılmadı, iptal edilsin diye başvurduğum kargoya bile verilmeyen cihazın faturaya yansımasına 3 saat kaldı ve eminim yansıyacaktır. Kesinlikle Vodafone online faturaya ek cihaz almayın. Paranızla rezil olursunuz gidin Teknosa ya da Media Markt üzerinden alın sonra dizinizi döversiniz

Emre

Henüz bir çözüm yok, hala sipariş bile iptal edilmedi. Bakalım paramız ne zaman iade edilecek size bilgi vereceğim arkadaşlar. Ayrıca tahmin ettiğim gibi kargoya bile verilmeyen cihazın aylık taksitini faturama yansıttılar ve bu faturamı ödememi istiyorlar. Faturaya ek cihaz alacak olan arkadaşların bilgisi olsun

Emre

Tabi ki sorun çözülmedi hala daha alınan 14400 lira nakit hesabıma iade edilmedi. Acilen iadenin yapılmasını talep ediyorum