Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Stokta Olmayan Bilgisayar İçin Hızlı Teslimat Vaadiyle Mağdur Edildim

ID:34436387

Stokta Olmayan Bilgisayar İçin Hızlı Teslimat Vaadiyle Mağdur Edildim

Yakup

Vodafone

03 Aralık 2025 18:36

416

Vodafone üzerinden tarifeye ek ve ön ödeme yaparak 1003428837 numaralı bilgisayar siparişini dün akşam verdim. Özellikle hızlı teslimat seçeneğini işaretledim ve ürünün bugün 09.00–12.00 saatleri arasında İstanbul Bayrampaşa’daki adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak şu an saat 18.00 olmasına rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi.

Gün içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ürünün kuryeye verildiği ve geleceği söylendi. Sonrasında bilgisayarı gönderecek olan firmanın iletişim bilgileri paylaşıldı, firmayı aradığımda ise ürünün stokta olmadığı ve ne zaman geleceğinin belli olmadığı ifade edildi. Stokta olmayan bir ürün için hızlı teslimat seçeneği sunulması ve gün boyu “geliyor” denilerek oyalanmam sonucu ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Ben bu bilgisayarı özellikle hızlı teslimat seçeneği olduğu için satın aldım. Stokta olmayan bir ürün için bu seçeneğin sunulmasını ve verilen teslimat saatlerine uyulmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda Vodafone’dan net ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone

03 Aralık 2025 19:31 (Şikayetten 54 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

04 Aralık 2025 11:46

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gökalp sonuçtan memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Erişilemeyen Kurye Numarası Mağduriyeti

Gökalp

Vodafone

20 Mayıs 2025 18:34

267

Vodafone tarafından gönderilmesi gereken ürünüm, belirtilen tarihte teslim edilmemiştir. Tarafıma bir kurye numarası verilmiş olmasına rağmen, bu numara yalnızca Vodafone hattı üzerinden erişime izin vermektedir. Hâlihazırda Vodafone hattım olmadığı için kurye ile hiçbir şekilde iletişime geçememekt...

Vodafone'dan Aldığım Cihaz Zamanında Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Veysel

Vodafone

03 Eylül 2025 23:45

521

01 Eylül’de Vodafone üzerinden faturaya ek olarak A16 model cihaz siparişi verdim ve hızlı teslimat seçeneğini tercih ettim. Sipariş numaram: 1003310690. Teslimat adresim İstanbul/Küçükçekmece olarak belirtildi. Sipariş sırasında teslimat tarihi olarak 2 Eylül 09:00-12:00 arası bildirildi, ancak bug...

Hızlı Teslimat Seçeneğine Rağmen Siparişim Ulaşmadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Melisa

Vodafone

21 Ekim 2025 20:11

663

21 Ekim tarihinde Vodafone üzerinden Samsung a26 model ek cihaz siparişi verdim ve hızlı teslimat seçeneğiyle 12:00-15:00 saat aralığını tercih ettim. Tüm gün boyunca evde siparişi beklememe rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Sipariş numaram: 1003373555. Teslimatla ilgili bilgi almak için ...

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'un Hızlı Teslimat Sözünü Tutmaması Ve Çelişkili Bilgilendirme

Gökhan

Vodafone

12 Kasım 2025 19:05

620

12 Kasım 2025 tarihinde Vodafone üzerinden Casper Nirvana s100 cihazını “3 saatte hızlı teslimat” seçeneğiyle sipariş ettim. Siparişim İstanbul Pendik adresine teslim edilecekti. Ancak aradan 9 saat geçmesine rağmen cihazım teslim edilmedi. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk o...

Sevda sonuçtan hiç memnun değil

Hızlı Kargo Seçeneğine Rağmen Siparişim Teslim Edilmedi Ve Bilgi Alamıyorum

Sevda

Vodafone

25 Kasım 2025 12:18

343

Vodafone’dan tarifeme ek olarak dün internet üzerinden bir cihaz siparişi verdim. Sipariş numaram 1003429126. Siparişi verirken İstanbul Şişli adresime “hızlı kargo, bugüne teslim” seçeneğini özellikle tercih ettim. Buna rağmen bugün siparişimin akıbetini hiçbir şekilde göremiyorum. Vodafone online...