to read complaints and reviews, or file yours.Hesaptan Çekilen 200 TL'lik Vodafone Paketi Hattıma Yansımadı
14 Mart akşamı mobil banka hesabımdan Vodafone hattım olan 0501*****58 numaralı kendi hattıma 200 TL tutarında paket yükleme işlemi yaptım. Tutar banka hesabımdan başarıyla çekilmesine rağmen, ilgili paket hattıma hiçbir şekilde tanımlanmadı.
Yaşadığım sorun üzerine Vodafone ile iletişime geçtim ve Şikayetvar üzerinden başvuru yapmam yönünde bilgilendirildim. İşleme ait dekontum da mevcut olmasına rağmen, şu ana kadar hattıma tanımlanması gereken paket görünmüyor.
Haksız yere çekilen 200 TL tutarındaki ödemenin, işlem dekontum dikkate alınarak tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
14 Mart akşamı banka hesabımdan 200 TL çekildi ancak paket hattıma tanımlanmadı. Vodafone ile iletişime geçtim, Şikayetvar üzerinden başvuru yapmam istendi fakat hâlâ paket görünmüyor ve ücret iadesi gerçekleşmedi.
