to read complaints and reviews, or file yours.Adres Yanlışlığı Nedeniyle Kargo Teslim Edilmedi Ve Acil Dağıtıma Çıkarılmalı
14.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen kargom, teslimat şubesinde olmasına rağmen “adres yanlış/yetersiz” denilerek tarafıma teslim edilmedi. Aynı adrese daha önce farklı kargolar sorunsuz şekilde teslim edildiği için adresimin geçersiz olması mümkün değildir.
Bugün kargo takip ekranında teslimat şubesinde görünüyor ancak dağıtıma çıkarılmadan adres geçersiz denilerek bekletiliyor. Herhangi bir şekilde aranmadım, adres teyidi de yapılmadı. 16’sında tatile çıkacağım için kargonun bu tarihten önce mutlaka yeniden dağıtıma çıkarılarak adrese teslim edilmesini istiyorum.
Adresimin doğru olduğunu, telefonla da ulaşılabilir olduğumu belirterek kargomun acilen tekrar dağıtıma verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Elif A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36802329 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
