Hepsiburada Üzerinden Kampanyalı Vodafone Alışverişinde 10 GB Hediye İnternet Tanımlanmadı

Elif · 2026-03-02T01:44:10+03:00

Vodafone hattım için Hepsiburada üzerinden cumartesi akşamı kampanyalı alışveriş yaptım. Daha önce aynı kampanyadan birçok kez faydalandım ve her seferinde hediye internetim tanımlanmıştı. Bu kez alışverişimi yaptığım ve ödemenin alınmasına rağmen hattıma vaat edilen 10 GB hediye internet tanımlanmadı. Hediye internet gelmeyince tutar belki yükselmiştir diye düşünerek ilk siparişimi iptal edip yeniden sipariş verdim; ikinci siparişimde de ödeme gerçekleşti ancak yine 10 GB hediye internetim hatta yüklenmedi. Bunun üzerine önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, uygulamayı yenileyeceğini, benim de silip tekrar yüklememi söyledi, bu şekilde çözüleceğini belirtti; ancak denememe rağmen sorun devam etti. Sonrasında Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin kampanyaya uygun olduğunu söylediler fakat hediye internetim yine de hattıma yansıtılmadı. Hem Vodafone hem de Hepsiburada tarafında kampanyaya uygun alışveriş yapmış olmama rağmen 10 GB hediye internetim tanımlanmadı. İptal etmek zorunda kaldığım bu iki siparişe rağmen kampanyadan hak ettiğim hediyenin hattıma tanımlanmasını ya da neden tanımlanmadığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Elif

Arıyorsunuz da kimse konuşmuyor boşuna arayıp kapatıyorsunuz