to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımın sonu 9819 ile biten numarası için Hepsiburada üzerinden bir kampanyadan yararlandım. Hepsiburada’dan 500 TL üzeri alışverişe 10 GB hediye internet kampanyası kapsamında, şartları yerine getirmeme rağmen üzerinden 3 gün geçmesine karşın hattıma hiçbir şekilde 10 GB tanımlanmadı.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini toplamda 3 defa aradım. İlk görüşmede temsilci güncelleme yapacağını söyledi. İkinci görüşmede işlemin yapıldığı ve 24 saat içinde internetin hattıma yükleneceği belirtildi. Üçüncü görüşmede ise Afra Hanım isimli temsilci bu 10 GB’ın kargo tesliminde yükleneceğini söyleyerek önceki verilen bilgiden farklı bir yanıt verdi. Kampanya kapsamında hediyenin aslında otomatik olarak yüklenmesi gerektiğini biliyorum, ancak her seferinde farklı ve çelişkili bilgiler verilmesi çalışanların bilgisiz olduğunu ya da müşteriyi başlarından savdıklarını düşündürüyor.
Burada önemli olan sadece 10 GB internet değil, Vodafone gibi kurumsal bir firmanın bu seviyeye düşmüş olması ve müşterisine tutarlı, net bir bilgi ve hizmet sunamaması. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen hattıma tanımlanmayan 10 GB internetin derhal yüklenmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone’un Hepsiburada üzerinden sunduğu “500 TL ve üzeri alışverişe 10 GB internet” kampanyasından faydalanmak için 12 Ocak ve 16 Ocak tarihlerinde sırasıyla 799 TL ve 523 TL tutarlarında alışveriş yaptım. Faturalı Vodafone hattı kullanmama ve kampanya şartlarını sağlamama rağmen, her iki siparişi...
Vodafone’un Hepsiburada’da 500 TL ve üzeri ilk alışverişe 10 GB internet hediyesi kampanyasından yararlanmak için 13 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 649,20 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Kampanya şartlarını sağladığım halde hattıma tanımlanması ...
19 Eylül 2025 tarihinde saat 21:24’te Hepsiburada üzerinden yaptığım alışveriş sonrası, Vodafone’un “Hepsiburada’dan alışverişe 10 GB hediye” kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya koşullarında en geç 24 saat içinde 10 GB internetin hatta tanımlanacağı belirtilmişti. Sipariş numaram: 415 777 9...
Yorumlar