to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Nakil Hakkı İhlali Ve 1.000 TL Ücret Talebi
4 Ağustos 06:5217
Türk Telekom’da 1793689307 numaralı aboneliğimi oluştururken, müşteri temsilcisi tarafından ilk 1 yıl içerisinde bir kez ücretsiz nakil hakkım olduğu açıkça belirtildi. Bu bilgiye güvenerek aboneliği başlattım.
01.08.2026 tarihinde nakil talebinde bulunduğumda ise benden 1.000 TL nakil ücreti talep edildi. Abonelik kurulumu sırasında verilen taahhüt ile şu an uygulanmak istenen işlem birbiriyle çelişmektedir ve bu durumun müşteri memnuniyeti ve etik hizmet anlayışıyla bağdaşmadığını düşünüyorum.
Görüşme kayıtlarının incelenerek tarafıma söz verilen ücretsiz nakil hakkının uygulanmasını ve haksız olarak talep edilen 1.000 TL nakil ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını rica ederim.
