Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hediye İnternet Paketlerim Yerine Ana Paketimden İnternet Düşüyor

profile
02 Temmuz 2025 03:17
455

Vodafone kullanıcısıyım, anlamadığım bir şekilde sisteminiz çok garip çalışıyor. Hediye internet veriyorsunuz, verdiğiniz interneti kullanmak için internetimi açıyorum ve benim kendi paketimdeki internetten düşüyor. Verdiğiniz internet zaten süreli kullanıma sahip ben o verilen hediye interneti kullanmak için açıyorum, ay sonuna kadar kullanacağım interneti bitirmek için değil. Görüldüğü üzere Hediye internet paketlerim olduğu halde aylık olan 8 GB'lık "Yurtiçi internet" paketimden düşüyor. Hediye çarkından aldığım interneti kullanırken belli bir süre sonra da o paketten düşmüyor. Ben hediye olan paketlerimi kullanmak istiyorum. Bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

02 Temmuz 2025 19:16

Daha öncesinde Vodafone hakkında hediye internet paketlerim olmasına rağmen kullanım esnasında kotamdan düşüyor diye şikayette bulunmuştum. Sonrasında müşteri temsilcisi yardımcı oldu fakat sorunum hâlâ devam ediyor. Hediye internet paketlerim olmasına rağmen kullanım esnasında aylık kotamdan düşüyor. Sorunum çözülmedi! Yetkililer bana lütfen yardımcı olsun! Hediye paketimi kullanmak için internete giriyorum ama kotamdan düşüyor! Saatleri ile beraber gönderdiğim fotoğraflara bakın ve karşılaştırın. Sorunumun çözülmesini istiyorum! Hediye paketim varken kullanım esnasında neden kotamdan düşüyor? Böyle olacaksa gelen hediyenin ne anlamı var?

1751472981583.screenshot-20250702-185114-yanmda.jpg
1751472980122.screenshot-20250702-185951-yanmda.jpg
02 Temmuz 2025 03:37 (Şikayetten 19 dakika sonra)
02 Temmuz 2025 16:29

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ardaa
Ardaa
02 Temmuz 2025 19:03
hediye-internet-paketlerim-yerine-ana-paketimden-internet-dusuyor-2.jpg
hediye-internet-paketlerim-yerine-ana-paketimden-internet-dusuyor-1.jpg

Müşteri temsilcisi yardımcı oldu fakat sorunum hâlâ devam ediyor. Hediye internet paketlerim olmasına rağmen kullanım esnasında aylık kotamdan düşüyor. Sorunum çözülmedi! Yetkililer bana lütfen yardımcı olsun! Hediye paketimi kullanmak için internete giriyorum ama kotamdan düşüyor! Saatleri ile beraber gönderdiğim fotoğraflara bakın ve karşılaştırın. Sorunumun çözülmesini istiyorum!

Ardaa
Ardaa
02 Temmuz 2025 19:10

Müşteri temsilcisi yardımcı oldu fakat sorunum hâlâ devam ediyor. Hediye internet paketlerim olmasına rağmen kullanım esnasında aylık kotamdan düşüyor. Sorunum çözülmedi! Yetkililer bana lütfen yardımcı olsun! Hediye paketimi kullanmak için internete giriyorum ama kotamdan düşüyor! Saatleri ile beraber gönderdiğim fotoğraflara bakın ve karşılaştırın. Sorunumun hemen çözülmesini istiyorum!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Öğrenci sonuçtan hiç memnun değil

profile
Öğrenci
31 Mayıs 2025 22:39
475

Hediye İnternetim Yerine Kendi Paketimden Veri Harcanıyor, Mağdur Oluyorum

profile
Kadriye
24 Nisan 2025 18:34
1.127
Hediye İnternetim Yerine Kendi Paketimden Veri Harcanıyor, Mağdur Oluyorum
Hediye İnternetim Yerine Kendi Paketimden Veri Harcanıyor, Mağdur Oluyorum

profile
Muhammed
01 Eylül 2025 15:48
1.562

profile
Mehmet
25 Haziran 2025 20:15
2.034

Hediye İnternet Kullanımında Paketimden Haksızca İnternet Harcanıyor

profile
Tuğba
25 Temmuz 2025 01:37
2.146
hediye-internet-kullaniminda-paketimden-haksizca-internet-harcaniyor-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri