Stradivarius Üzerinden Kredi Kartıma Yapılan İzinsiz Alışveriş İçin Geri Ödeme Talebi

23 Mayıs 2026 tarihinde kredi kartımdan Stradivarius internet sitesi üzerinden 6.960 TL tutarında izinsiz bir alışveriş yapıldığını fark ettim. Bu işlemi ben yapmadığım halde, tarafıma hiçbir şekilde bankamdan doğrulama ya da şifre mesajı gelmedi.

Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçerek harcama itirazında bulundum; ancak süreç sonunda bankam, işlemin kendileriyle alakalı olmadığını belirterek sorumluluğu kabul etmedi. Kredi kartımdan iznim dışında yapılan bu harcamanın, herhangi bir şifre doğrulaması olmadan gerçekleşmiş olması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Stradivarius’tan talebim, bu işlemle ilgili sipariş ve ödeme kayıtlarının incelenmesi, alışverişi yapan kişi/hesap bilgilerinin tespit edilmesi, gerekiyorsa savcılığa sunulmak üzere resmi bir yazı veya doküman hazırlanması ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli desteğin verilmesidir. Kartımdan iznim dışında çekilen bu tutarın iadesi ve güvenlik zafiyetinin açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.