to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Çarkı'na Erişim Engeliyle Mağduriyet Yaşıyorum
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 gündür Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Hediye Çarkı’nı kullanamıyorum. Uygulamada Hediye Çarkı’na girmeye çalıştığımda “Hediye çarkına girişiniz bloklandı” şeklinde bir uyarı alıyorum ve kampanyadan hiç faydalanamıyorum.
Bu sorunla ilgili şu ana kadar ne müşteri hizmetlerini arayabildim ne de uygulama üzerinden destek kaydı açabildim. Hiçbir şekilde kural ihlali yapmadığım halde böyle bir engelleme ile karşılaşmış olmak açıkçası beni mağdur ediyor.
Hattım üzerindeki Hediye Çarkı erişimimin neden bloklandığının incelenmesini ve bu blokajın kaldırılarak kampanyadan tekrar sorunsuz şekilde yararlanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
