Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Hediye Çarkı
Vodafone Uygulamasında Hediye Çarkına Erişim Engeli Mağduriyet Yaratıyor

ID:33838006

Vodafone Uygulamasında Hediye Çarkına Erişim Engeli Mağduriyet Yaratıyor

Mustafa

Vodafone

02 Ekim 2025 16:40

265

Vodafone mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 gündür Vodafone mobil uygulaması üzerinden hediye çarkı bölümüne hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Diğer işlemleri sorunsuzca gerçekleştirebiliyorum ancak ihtiyacım olan hediye çarkı kısmına erişimim engelleniyor. Uygulamada herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Sorunun internet bağlantım olup olmamasıyla ilgisi yok; hem Wi-Fi hem mobil veri ile denememe rağmen sonuç değişmiyor.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir şekilde ilgilenilmedi ve çözüm sunulmadı. İnternetim yokken kasıtlı olarak bu sorunun yaşandığını düşünüyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Vodafone’dan beklentim, hediye çarkı bölümüne erişimimin bir an önce sağlanması ve yaşadığım internet mağduriyetinin giderilmesidir.

vodafone-uygulamasinda-hediye-carkina-erisim-engeli-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

Vodafone

02 Ekim 2025 16:57 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

03 Ekim 2025 09:14

Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.

Vodafone

03 Ekim 2025 11:39

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hediye Çarkı Uygulamasındaki Hata Nedeniyle İnternet Hediyemi Alamıyorum

Fatma

Vodafone

20 Ekim 2025 00:54

231

Vodafone faturalı hattımda yer alan Hediye Çarkı uygulamasında yaklaşık 1 haftadır sürekli olarak internet hediyesi çıkmasına rağmen her seferinde hata alıyorum. Şimdiye kadar yaklaşık 40 kez denedim ve her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Ekranda belirli bir hata mesajı görünüyor Sorun neden...

hediye-carki-uygulamasindaki-hata-nedeniyle-internet-hediyemi-alamiyorum-2.jpg

hediye-carki-uygulamasindaki-hata-nedeniyle-internet-hediyemi-alamiyorum-1.jpg

Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Çarkı Sürekli Hata Veriyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Zehra

Vodafone

23 Eylül 2025 16:59

696

Yaklaşık bir yıldır Vodafone hattımda hediye çarkını hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sürekli hata mesajı alıyorum ve bu sorun günün her saatinde, haftanın her günü devam ediyor. Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, uygulamayı silip tekrar yüklememi önerdiler ancak bu da sorunu çözmedi. ...

Hüsnü sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Yanımda Hediye Çarkı Hatası Ve Hak Kaybı

Hüsnü

Vodafone

27 Ağustos 2025 18:11

334

Vodafone faturalı hattımda, yaklaşık 2 gündür Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını kullanamıyorum. Çarkı çevirdiğimde internet hediyesi çık...

Vodafone Yanımda Hediye Çarkı Sürekli Teknik Hata Veriyor, Mağduriyet Yaşıyorum

My Avakin

Vodafone

26 Eylül 2025 01:43

293

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son 2-3 haftadır Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını her çevirmeye çalıştığımda "teknik bir aksaklık" hatası alıyorum ve hiçbir şekilde çarkı kullanamıyorum. Sorun her denememde aynı şekilde devam ediyor, hiçbir zaman erişim sağlayamıyorum. Bu süreç...

Yunus sonuçtan çok memnun

Çözüldü