to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Uygulamasında Hediye Çarkına Erişim Engeli Mağduriyet Yaratıyor
Vodafone mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 gündür Vodafone mobil uygulaması üzerinden hediye çarkı bölümüne hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Diğer işlemleri sorunsuzca gerçekleştirebiliyorum ancak ihtiyacım olan hediye çarkı kısmına erişimim engelleniyor. Uygulamada herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Sorunun internet bağlantım olup olmamasıyla ilgisi yok; hem Wi-Fi hem mobil veri ile denememe rağmen sonuç değişmiyor.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir şekilde ilgilenilmedi ve çözüm sunulmadı. İnternetim yokken kasıtlı olarak bu sorunun yaşandığını düşünüyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan beklentim, hediye çarkı bölümüne erişimimin bir an önce sağlanması ve yaşadığım internet mağduriyetinin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
