to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Çarkı Özelliğinde Sürekli Hata Ve Kullanılamama Sorunu
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı özelliğini yaklaşık 1 haftadır Xiaomi 11t Pro model Android telefonumdan kullanmaya çalışıyorum ancak uygulama sürekli hata veriyor. Her denememde ekranda “Beklenmeyen bir hata oldu. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle çarkı hiç kullanamıyorum.
Sorunun telefondan mı, uygulamadan mı yoksa hattımdan mı kaynaklandığını göremiyorum. Uygulamayı telefonumdan silip tekrar yüklememe rağmen problem aynen devam ediyor ve uzun süredir bu özelliği kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Hattıma tanımlı Hediye Çarkı özelliğinin ve hesabımın, numaramın son 4 hanesi 3518 olacak şekilde sistemlerinizden detaylı olarak kontrol edilmesini, yaşadığım bu hatanın giderilmesini ve bu süre boyunca yaşadığım hak kaybım varsa uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim
