to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hediye Çarkı Sürekli Hata Veriyor Kullanamıyorum
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı özelliğini Android telefonum üzerinden pazartesiden beri her denememde kullanamıyorum. Her seferinde “hay aksi bir şeyler ters gitti” şeklinde hata alıyorum ve Çark hiçbir şekilde çevrilemiyor.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece yoğunluk olduğu söyleniyor, ancak aradan zaman geçmesine rağmen sorun hâlâ devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Hediye Çarkı’nı kullanamadığım için internet paketi kazanamıyor, dolayısıyla internetsiz kalıyorum.
Yaşadığım bu teknik problemin giderilmesini, Hediye Çarkı özelliğinin sorunsuz çalışmasını ve mağduriyetim nedeniyle kazanamadığım internet hakkım konusunda tarafıma gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aynı gün içerisinde cevap verildi. Müşteri temsilcisi Esma hanım çok kibardı. Çok yardımcı oldu. Çok memnun kaldım
