to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Çarkı Kampanyasında Sürekli Teknik Hata Ve Çözüm Talebi
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı kampanyasında üç gündür aynı teknik hatayı yaşıyorum. Hediye Çarkı’nı çevirmek istediğimde sürekli “hay aksi” şeklinde bir hata uyarısı alıyorum ve çarkı kullanamıyorum.
Hatanın geçici olduğunu düşünerek üç gün boyunca farklı zamanlarda tekrar tekrar denedim, uygulamayı silip yeniden yükledim, internet bağlantımı değiştirdim ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Buna rağmen herhangi bir bilgilendirme veya çözüm de sunulmadı.
Eğer bu kampanyada hakkım olan bir hediye varsa, hattıma tanımlanmasını ve yaşadığım bu teknik sorunun incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni kimse aramadı. Telefonumda herhangi bir çağrı kaydınız yok.
