to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Çarkı Hatası Nedeniyle Hediye Hakkı Alınamıyor
Yaklaşık 4 gün önce Vodafone’da faturasız hattan faturalı hatta geçiş yaptım. Geçiş işleminden sonra Vodafone Yanımda uygulamasında Hediye Çarkı’nı kullanmaya çalıştığımda sürekli “Bir şeyler ters gitti” şeklinde hata alıyorum ve çarktan hakkım olan hediyeyi alamıyorum.
Farklı zamanlarda tekrar tekrar denememe ve uygulamayı silip yeniden yüklememe rağmen sorun düzelmedi ve hâlâ hediye hakkımdan faydalanamıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, Hediye Çarkı sorununun en kısa sürede çözülerek kayba uğradığım hediye hakkımın tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
