to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan kendi üzerime kayıtlı olan ve kızımın kullandığı mobil hattı ilk başta sadece gelen aramalara açık olacak şekilde açtırdım. Daha sonra bu kısıtlamayı kaldırmak için haftalar önce müşteri hizmetlerini üç kez arayarak hattın gelen ve giden aramalara tamamen açılmasını istedim. Yaklaşık 3 ay önce de hattın kullanıma açıldığını söylediler.
Buna rağmen kızım, internet bağlantısı olmadığı durumlarda hâlâ ne beni ne de başka birini arayamıyor, yani hat gerçek anlamda kullanıma açılmamış durumda. Öte yandan her ay düzenli olarak fatura kesilmeye devam ediyor. Hattın son dört hanesi 6715’tir.
Hem hattın tam olarak açılmamasına hem de buna rağmen fatura kesilmeye devam edilmesine çok tepki duyuyorum ve bu durumun bir an önce düzeltilmesini istiyorum. Hattın gerçekten gelen ve giden aramalara tamamen açılmasını, bu süre boyunca kullanılamayan dönemlere ait haksız ücretlendirmelerin ise tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattım (son 4 hanesi: 6639) yaklaşık üç aydır kısıtlı olmasına rağmen, faturalarımda ciddi bir artış yaşadım. Normalde taksitlerle birlikte aylık 2.500-3.000 TL civarında ödeme yapmam gerekirken, son iki faturam 7.000’er tl, son faturam ise 17.900 TL olarak yansıtıldı. Hattım kısıtlı ...
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone mobil hattımı kullanıyorum. Son bir yıldır internetin aşırı zayıf olması, hattın birçok yerde çekmemesi ve bu kadar kötü bir hizmete rağmen faturaların yüksek gelmesi nedeniyle 552***2621 numaralı hattımı kapatmak istedim. Hattın yasal sahibi babam olduğu için kendisi müşt...
Vodafone’un online işlemlerinden yeni bir mobil hat başvurusu yaptım; ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ kullanıma açılmadı. Yeni hat için yaptığım başvuruda şebekenin kısa sürede aktif olacağı söylenmesine rağmen, numaram hâlâ pasif durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu sür...
Vodafone hattımda telefon numaramın dış arama yapmaması için yaklaşık bir buçuk ay önce, 15 tatil döneminde kısıtlama işlemi yaptırdım. Daha sonra bu kısıtlamayı kaldırmak için yaklaşık bir aydır defalarca kez Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak hattım hâlâ dış aramalara kapalı durumda. ...
10’unda Vodafone’dan online başvuru ile faturalı hat aldım ve en geç 15’inde hattımın açılacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve iptal de edilmiyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde dalga geçer gibi “bugün yarın...
Yorumlar