to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Dış Arama Kısıtlaması Açılmadığı İçin Uzun Süreli Mağduriyet Ve Fatura İptali Talebi
Vodafone hattımda telefon numaramın dış arama yapmaması için yaklaşık bir buçuk ay önce, 15 tatil döneminde kısıtlama işlemi yaptırdım. Daha sonra bu kısıtlamayı kaldırmak için yaklaşık bir aydır defalarca kez Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak hattım hâlâ dış aramalara kapalı durumda.
Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde, ilk olarak yanlış işlem yapıldığı ve hattımın en geç bir hafta içinde açılacağı söylendi. Buna rağmen aradan bir buçuk ay geçmesine karşın hattım dış aramaya açılmadı. Görüşmelerde işlem tamamlandı denilerek memnuniyet anketini yükseltmem isteniyor fakat bu görüşmelerin hiçbirinden somut bir sonuç alamadım ve sorun çözülmedi.
Bir buçuk aydır kullanamadığım hat için kesilen son faturanın iptal edilmesini ve hattımın en geç bugün içerisinde dış aramaya açılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aradık ulaşamadık çözüm ne? Bayram bitti, hastam var ulaşamıyorum, halen telefon kullanılamamakta ek olarak haksız kesilen geçen ay fatura ödemeniz yapıldı? Birkaç gün fatura gecikse 50kez hatırlatma servisleriniz arar. Bir kez arama yapıldı, ulaşılamadı ve bitti! Çözüm bu değil mi!
