Teknik Servis Erişilemezliği Ve Çoklu Donma Sorunları Nedeniyle İade Talebi

Tecno Spark Slim 5g model telefonu Vodafone mağazasından taksitle satın aldım. Aldığım günden bu yana telefonla ilgili birçok problem yaşıyorum. Son 2 aydan fazladır ruh hali ışığı hiç çalışmıyor, kamerada donmalar oluyor ve Wi-Fi bağlantısı sürekli kopuyor. Telefonun stabilizasyon sistemi de arızalı, cihazı elime aldığımda ekran çoğu zaman uyanmıyor. Hoparlör sesi belirgin şekilde azaldı, ayrıca cihazda sık sık kasma ve donmalar yaşanmaya başladı. Cihazdan temel beklentim olan düzgün ve stabil kullanım mümkün olmuyor.

Satın aldığım Vodafone mağazası başka bir ilde olduğu için ne mağazaya gidebildim ne de teknik servisin açık bir adres veya telefon bilgisine ulaşabildim. Bu nedenle cihazı teknik servise gönderme imkanım da olmadı.

Sürekli sorun çıkaran bu telefon nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Cihazın iadesinin alınmasını ve taksitli alışveriş olduğu için kalan borç ve ödemelerimle ilgili mağdur edilmeyeceğim, net ve adil bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.