Qcar Depozito İadesi Gecikti, 7.500 TL Müşteriyi Mağdur Etti

6 Eylül 2026 tarihinde Bodrum Milas Havalimanı’ndaki Qcar ofisinden Renault Clio marka aracı kiraladım ve aynı gün saat 09.00’da kredi kartımdan 7.500 TL depozito tahsil edildi. Aracı 10 Eylül 2026 tarihinde, herhangi bir hasar ya da sorun olmadan, sorunsuz şekilde teslim ettim. Teslimat sırasında depozito tutarının 7 iş günü içinde hesabıma iade edileceği tarafıma açıkça belirtildi.

Buna rağmen 22 Eylül 2026 itibarıyla 7 iş günlük süre dolmuş olmasına karşın, 7.500 TL tutarındaki depozito hâlâ hesabıma geri ödenmedi. Qcar müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, sistemlerinde ödemenin veya iadenin gerçekleştirildiğini gördüklerini ve herhangi bir sorun olmadığını söylüyorlar. Bunun üzerine bankamla görüştüğümde ise kartıma yapılmış herhangi bir iade işlemi görünmediği, dolayısıyla sorunun Qcar tarafında olduğu bilgisi verildi.

Hem Qcar hem banka birbirinden farklı bilgiler verirken, arada mağdur edilen taraf olarak 7.500 TL’lik depozito tutarımı ne zaman alacağımı bilemez durumdayım. Depozito iademin gecikme nedeni açıklanarak, en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sürecin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer şikayetlerin çok fazla olduğunu Şikayetvar’da gördüğüm için, özellikle bir havalimanında bu kadar güvensiz bir firmanın faaliyet göstermesine itiraz ediyor, Qcar hakkında gerekli aksiyonların ivedilikle alınmasını istiyorum.