to read complaints and reviews, or file yours.Hattımı Taşıdıktan Sonra Son Faturamı Ödeyemiyorum: Bilgilendirme Ve Yönlendirme Eksikliği
Vodafone hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, Vodafone’daki son faturamı ödeyemiyorum. SMS ile tarafıma gönderilen bilgilendirmede faturamı Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ödeyebileceğim belirtiliyor; ancak artık Vodafone müşterisi olmadığım için uygulamaya giriş yapamıyorum.
Son ödeme tarihi 15 Aralık olan faturamı zamanında ve sorunsuz bir şekilde ödemek istiyorum. Bu nedenle 542 müşteri hizmetlerini aramayı denedim fakat artık Vodafone müşterisi olmadığım için hatta bağlanamadım ve hiçbir şekilde bilgi alamadım.
Vodafone’dan, hattını taşımış eski müşteriler için son faturanın nasıl ve hangi kanallar üzerinden ödenebileceğinin açık ve net bir şekilde tarafıma iletilmesini ve bu sorunun bir an önce çözülmesini, mağduriyet yaşamadan faturamı ödeyebilmem için gerekli yönlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
