Abonelik Sonrası Bir Yıl Sonra Açıklamasız Fatura Çıkarılması

Geçen yıl Vodafone’daki cep telefonu aboneliğimi sonlandırıp başka bir operatöre geçtim. 22 Ağustos 2024 tarihinde aboneliğim sona erdi ve o tarihten itibaren tüm faturalarımı eksiksiz ve zamanında ödedim. Sonrasında Vodafone’un internet sitesinden de borcumun kalmadığını kontrol ettim ve bir yıl boyunca herhangi bir uyarı ya da borç bildirimi almadım.

Ancak aradan bir yıl geçtikten sonra, Ağustos 2025’te eski Vodafone hattıma 485,6 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını gördüm. Faturada bu ücretin hangi kalemden kaynaklandığına dair hiçbir açıklama yer almıyor. Ayrıca, bu zamana kadar tarafıma herhangi bir borç ya da ödeme uyarısı yapılmadı. Bu durumun eski kullanıcıları mağdur etmeye yönelik bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Vodafone’dan beklentim, açıklaması olmayan ve bir yıl sonra ortaya çıkan bu faturanın iptal edilmesidir. Aksi halde, hakkımı tüketici hakem heyetinde arayacağımı belirtmek isterim.