Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Özlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hattımdan İzinsiz Ücret Çekilmesi Ve Haksız Üyelik Talebi

profile
Özlem
28 Şubat 18:00
115
Özlem'in Teşekkür Mesajı
“Yardımcı olduklarını söylediler teşekkürler iptaller yapıldı”

Playvezz firmasından bugün saat 16:59’da Vodafone hattıma bir mesaj geldi ve herhangi bir üyeliğim ya da onayım olmamasına rağmen hattımdan 279 TL ücret alınacağı bildirildi. Herhangi bir hizmete veya üyeliğe kayıt olmadığım, onay vermediğim ve böyle bir talebim bulunmadığı halde bu şekilde ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Kontörlü Vodafone hattım üzerinden benden izinsiz ve bilgisiz bir şekilde para çekilmek istenmesi nedeniyle son derece rahatsızım. Bu durumla ilgili olarak CİMER üzerinden siber suçlara da resmi başvuruda bulundum. Ayrıca, bu haksız ücretlendirme ve izinsiz üyelik girişimiyle ilgili gerekli işlemler yapılmazsa konuyu tekrar ilgili merciler üzerinden Adalet Bakanlığı’na da ileteceğimi belirtmek isterim.

Playvezz’den, hattıma yansıtılmak istenen 279 TL’lik tüm ücretlendirmelerin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, adıma açılmış olabilecek her türlü üyelik ve aboneliğin tamamen sonlandırılmasını ve hattımdan hiçbir şekilde izinsiz ücret çekilmemesini talep ediyorum.

hattimdan-izinsiz-ucret-cekilmesi-ve-haksiz-uyelik-talebi-1.jpg
28 Şubat 19:43 (Şikayetten 1 saat sonra)
28 Şubat 21:00
Özlem
Özlem
03 Mart 10:32

Teşekkür ederim çözüm ekibine arayıp açıklama yapıldı gerekli bilgi verildi

Özlem
Özlem
03 Mart 10:33

Yardımcı olduklarını söylediler teşekkürler iptaller yapıldı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Playweez Aboneliği Ve İptal Talebi

profile
Yasemin
15 Ocak 15:59
140
izinsiz-playweez-aboneligi-ve-iptal-talebi-2.jpg
izinsiz-playweez-aboneligi-ve-iptal-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri