to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda İzinsiz Playweez Aboneliği İptali Ve Ücret Yansıtılmaması Talebi
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında playweez adlı bir servise abonelik başlatıldığını öğrendim. Eski fotoğraflarımı indirmek için bir uygulama yükledikten kısa bir süre sonra hattıma mesaj geldi ve mesajda, aylık 279 TL ücretli bir abonelik başlatıldığı, hatta bakiye bulunmadığı için ücretin şu an tahsil edilemediği ancak bakiye olduğunda tahsil edileceği yazıyordu.
Playweez’e kesinlikle kendi rızamla üye olmadım, hiçbir şekilde onay vermedim ve bu servise dair herhangi bir işlem yapmadım. Buna rağmen hattıma abonelik tanımlanmış görünmektedir. İznim ve onayım olmadan böyle bir aboneliğin başlatılmasını kabul etmiyorum.
Playweez aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve hattımdan şu an için tahsil edilemeyen de dahil olmak üzere bu abonelikle ilgili hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu izinsiz aboneliğin nasıl ve hangi işlem üzerinden başlatıldığı konusunda tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
