Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35007124

Hattımda Peşinat Ve Taksit Seçenekleri Sunulmuyor, Şikayetvar’da Yanıltıcı Bildirimler

profile
Bünyamin
Vodafone
27 Ocak 19:38
415

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaklaşık bir aydır cihaz kampanyalarını takip ediyorum. Uygulamada iPhone ve diğer bazı cihazlarda peşinatlı ve taksitli seçenekler görünmesine rağmen, kendi hattımda bu seçenekler sunulmuyor; peşinat seçeneği hiç çıkmıyor. Aynı cihazlarda başka Vodafone hatlarda peşinatsız veya farklı seçeneklerin olduğunu gördüğüm için hattıma uygulanan bu kısıtlamayı haksız ve tutarsız buluyorum.

Ayrıca daha önce bu konuyla ilgili Şikayetvar’da benzer şikayetleri incelediğimde, sanki müşteriyle iletişime geçilmiş ve sorun çözülmüş gibi yanıltıcı geri dönüşler yapıldığını gördüm. Benim durumumda ise henüz Vodafone müşteri hizmetleriyle doğrudan bir görüşme yapmadım; buna rağmen böyle yanlış beyanların verilmesi, sorunun gerçekten ele alınıp çözülmediği izlenimini oluşturuyor.

Vodafone’dan, cihaz kampanyalarında diğer hatlarda sunulan peşinat ve taksit seçeneklerinin hattıma da adil ve şeffaf şekilde tanımlanmasını ve Şikayetvar üzerinde “müşteriyle görüşüldü, sorun çözüldü” şeklinde gerçeği yansıtmayan cevapların verilmemesini talep ediyorum.

hattimda-pesinat-ve-taksit-secenekleri-sunulmuyor-sikayetvarda-yaniltici-bildirimler-2.jpg
hattimda-pesinat-ve-taksit-secenekleri-sunulmuyor-sikayetvarda-yaniltici-bildirimler-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
27 Ocak 21:32 (Şikayetten 1 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Bitiminde Avantajlı Kampanyaların Kaldırılması Ve Uygulama Sorunları

profile
Eda
Vodafone
14 Kasım 2025 12:36
101

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken, bana özel olarak sunulan avantajlı kampanyaların bir anda kısıtlandığını fark ettim. Taahhüdümün bitimine yaklaşık bir ay kala, daha önce sunulan uygun kampanyalar yerine daha kısıtlı ve bana uygun olmayan seçenekler gösterilmeye başlandı. ...

taahhut-bitiminde-avantajli-kampanyalarin-kaldirilmasi-ve-uygulama-sorunlari-1.jpg

Yetersiz Ve Pahalı Tarife Seçenekleri, Çözüm Bekliyorum

profile
Talha
Vodafone
26 Ekim 2025 00:02
262

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem dolmak üzere ve Vodafone Yanımda uygulamasında bana sunulan yeni tarife seçeneklerinin hem sayısı çok az hem de fiyatları mevcut tarifeme göre oldukça yüksek. Yaklaşık 1 aydır bu durum devam ediyor ve Vodafone’dan daha uygun fiyatlı ya da avantajlı...

yetersiz-ve-pahali-tarife-secenekleri-cozum-bekliyorum-2.jpg
yetersiz-ve-pahali-tarife-secenekleri-cozum-bekliyorum-1.jpg
4
Özlem sonuçtan memnun
Çözüldü

Vodafone Cihaz Limitim Hep 1 TL

profile
Özlem
Vodafone
15 Ekim 2025 13:28
948

Vodafone müşterisiyim ve cihaz kampanyalarından daha önce sorunsuz şekilde faydalanmıştım. Ödemelerimi düzenli ve genellikle erken yapmama rağmen yakl...

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Uygulamada Cihaz Limit Puanı Görünmüyor ve Kampanya Alımları Engellendi

profile
Mehmet
Vodafone
20 Ocak 02:22
379

Vodafone hattımda cihaz limit puanım olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hiçbir marka veya cihaza erişim sağlayamıyorum. Cihaz seçmeye çalıştığım anda “limit puanınız yetersiz” uyarısı verip uygulamadan direkt atıyor. Uygulamada cihaz limitim 0 olarak görünürken, V...

vodafone-uygulamada-cihaz-limit-puani-gorunmuyor-ve-kampanya-alimlari-engellendi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Yanımda Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone Yanımda bildirimler Vodafone Yanımda iphone Vodafone Yanımda kampanyaları Vodafone edebilirim Vodafone hat Vodafone iphone Vodafone kampanyaları Vodafone sorun
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri