Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Abdullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hattıma Yetkisiz Doğrulama Kodları Geldi Güvenlik İncelemesi Talebi

Hattıma Yetkisiz Doğrulama Kodları Geldi Güvenlik İncelemesi Talebi
profile
Abdullah
20 Nisan 12:53
43
Abdullah'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

20.04.2026 gecesi saat 03:08–03:09 arasında Vodafone hattıma, sonu 0063 ile biten numarama “Ding” isimli bir hesaptan art arda doğrulama kodu içeren üç adet SMS ulaştı. Kodlar sırasıyla “077065 doğrulama kodunuz bo76”, “029473 doğrulama kodunuz b137” ve “898319 doğrulama kodunuz b137” şeklindeydi. Bu saatlerde uyuyor olduğum için tarafımdan başlatılmış hiçbir işlem yoktu ve böyle bir talebim olmamasına rağmen bu mesajların gelmesi bende ciddi bir tedirginlik ve güvensizlik duygusu yarattı.

Mesajlardaki doğrulama kodlarını hiçbir yerde kullanmadım, hiçbir linke tıklamadım ve herhangi bir onay vermedim. Hattıma daha önce hiçbir güvenlik sorunu, hat devri, hat kopyalama ya da sim değişikliği yaşamamış olmama rağmen bu şekilde yetkisiz doğrulama kodu gönderilmesi, telefon numaramın ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda endişelenmeme neden olmuştur.

Kişisel verilerimin korunması ve hattımın kötü niyetli kullanımlara karşı güvenliğinin sağlanması için hattıma ve numarama yönelik olağan dışı girişimlerin detaylı şekilde incelenmesini, gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve alınan/alınacak güvenlik tedbirleri hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

20 Nisan 13:13 (Şikayetten 19 dakika sonra)
20 Nisan 15:00

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

20 Nisan 17:18
Abdullah
Abdullah
20 Nisan 17:21

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hattıma Yetkisiz Doğrulama Kodu SMS'i Güvenlik Endişesi Yaratıyor

profile
Serhat
17 Nisan 20:07
83
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri