to read complaints and reviews, or file yours.Hattıma İzinsiz Doğrulama Kodları Geldi, Güvenlik Kontrolü Talebi
21.05.2026 tarihinde saat 15:09, 15:12 ve 15:23’te Vodafone hattıma secureauth, msverify ve Qsms isimleriyle güvenlik/doğrulama kodları gelmiştir. Bu saatler ve öncesinde tarafımdan hiçbir işlem yapılmamış, herhangi bir platformda giriş, kayıt ya da onay denemem olmamıştır.
Herhangi bir talebim veya işlemim olmamasına rağmen bu doğrulama kodlarının gelmesi hattımın güvenliği konusunda ciddi şekilde endişelendirmektedir. Hattım üzerinden izinsiz giriş veya işlem yapılıp yapılmadığının tespit edilmesini, detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını ve hattımda hiçbir izinsiz işlem olmadığına dair tarafıma açık ve mümkünse yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Vodafone’dan, hattımın güvenliğinin sağlanması için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını ve bu tür şüpheli durumlara karşı ek güvenlik önlemleri hakkında da tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüldü
