Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Hattım İptal Edildiği Halde Fatura Çıkarılması Ve Bilgilendirme Eksikliği

ID:34086928

Tanzer sonuçtan hiç memnun değil

Hattım İptal Edildiği Halde Fatura Çıkarılması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Tanzer

Vodafone

30 Ekim 2025 05:37

283

13.05.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden Vodafone hattımın iptal işlemini gerçekleştirdim. Ancak bu tarihten sonra Mayıs, Haziran, Temmuz, Ağustos ve Eylül 2025 aylarına ait toplam 5 adet fatura çıkarıldı ve her biri ortalama 300 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 1600 TL ödeme yaptım. Hattı kullanmadığım ve iptal işlemi tamamlandığı halde tarafıma neden fatura çıkarıldığına dair herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı. Ayrıca, hattım kapalı olduğu için faturaları da görüntüleyemiyorum.

Vodafone abonelik işlemleriyle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili faturalar ve abonelik bilgilerim için GSM numaram: 0543*****23’tür. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Destekleyenler

Osman

1 Destek

Vodafone

30 Ekim 2025 05:56 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

30 Ekim 2025 12:21

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz irtibat numarası paylaşabilir misiniz.İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

30 Ekim 2025 14:58

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Tanzer

07 Kasım 2025 10:50

Hala bir dönüş olmadı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Öznur sonuçtan memnun değil

Vodafone İptal Edilen Hattım Bilgim Dışında Açıldı ve Haksız Borç Çıkarıldı

Öznur

Vodafone

13 Eylül 2025 23:10

101

16.04.2025 tarihinde Ordu Altınordu’daki İsmet Paşa Cad. No:** adresinde bulunan Vodafone bayisine giderek 0505670**numaralı hattımın iptali için başvurdum. Gerekli tüm işlemleri tamamlayıp tablete imza atarak hattımı iptal ettirdim. Bayi de iptal başvurumu onayladı ancak çıktı veremeyeceklerini bel...

Arif sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hattım İptal Edildiği Halde Faturalandırma Ve Cayma Bedeli Devam Ediyor

Arif

Vodafone

05 Ekim 2025 22:10

327

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

hattim-iptal-edildigi-halde-faturalandirma-ve-cayma-bedeli-devam-ediyor-2.jpg

hattim-iptal-edildigi-halde-faturalandirma-ve-cayma-bedeli-devam-ediyor-1.jpg

Müjde sonuçtan hiç memnun değil

Kapalı Hattıma Haksız Yere Yeni Borç Çıkarılıyor Çözüm Sunulmuyor

Müjde

Vodafone

11 Ağustos 2025 10:21

688

2024 yılı Haziran ayında Vodafone Red tarifeli 0532*****58 numaralı hattımın iptali için online müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım. İptal sürecinde defalarca yeni fatura çıkarıldı ve her defasında “bu faturayı öderseniz hattınız kapanacak” denilerek ödeme yapmam istendi. Ağustos ayında son ...

İptal Talebine Rağmen Hattım Kapatılmadı Ve Haksız Faturalandırıldım

Doğukan

Vodafone

11 Ağustos 2025 17:00

636

Vodafone faturalı hattımın (son dört hanesi 2605) iptalini Temmuz ayı içerisinde, akşam saatlerinde müşteri hizmetlerini arayarak talep ettim. Ancak bu talebime rağmen hattım iptal edilmedi ve Ağustos ayında, son ödeme tarihi 15.08.2025 olarak belirtilen 626,50 TL tutarında bir fatura tarafıma yansı...

2 Yorum

Kapatılan Vodafone Hattıma Borç Çıkarıldı Ve İcra Başlatıldı

Sibel

Vodafone

06 Eylül 2025 07:18

753

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık bir yıl önce kapattırmama rağmen, kullanmadığım hatta defalarca fatura çıkarıldı ve ödemelerini yaptım. Buna rağmen, şu anda 3 fatura ödenmemiş görünüyor ve e-Devlet üzerinden incelediğimde hattıma icra dosyası açıldığını fark ettim. Ancak bana herhangi bir tebliga...