to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımın taahhüdü bittikten sonra tarafımdan herhangi bir onay alınmadan, çok daha yüksek ücretli başka bir faturalı tarifeye geçirilmişim. 22 Nisan tarihinde faturama baktığımda bu durumu fark ettim ve hiçbir şekilde bilgilendirilmediğimi, onay vermediğimi gördüm.
Yaşadığım durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak “onay alınması gerekmiyor” denilerek konuşma sonlandırıldı ve adeta yüzüme kapatıldı. Ne bilgilendirme yapıldı ne de mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunuldu.
Ben bu haksız işlem sonucunda hattıma şu an tanımlanan faturalı tarifenin iptal edilmesini ve hiçbir ceza, cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmadan başka operatöre hat taşıma hakkımın sağlanmasını talep ediyorum. Onayım olmadan yapılan bu işlem nedeniyle oluşan mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Vodafone hattım için birkaç gün önce müşteri hizmetlerini arayarak faturamın iptal edilmesini ve faturasız hatta geçiş yapmak istediğimi açıkça belirttim. Görüştüğüm kişiyle bunu net şekilde konuşmama rağmen, telefonu kapattıktan sonra beni dinlemeden ve onayımı almadan hattımı başka bir tarifeye ge...
Vodafone kullanıcısıyım. Mevcut kampanyamın bitmesine bir ay kala tarafıma Vodafone müşteri hizmetleri tarafından bir arama gerçekleştirilmiştir. Yapılan görüşmede, mevcut tarifemin bir ay sonra sona ereceği belirtilmiş ve tarafıma yeni bir kampanya teklif edilmiştir. Görüşme sırasında, sunulan yeni...
Vodafone mobil hattımın taahhüdü Şubat ayında bitiyordu. Taahhüt bitmeden önce daha düşük fiyatlı bir teklif ile taahhüdümü yeniledim. Buna rağmen tarafıma taahhüdümün bittiği, yenileme yapılmadığı söylenerek yaklaşık iki katı fazla fatura çıkarıldı ve bu faturayı ödemek zorunda kaldım. Bu ödemenin...
Yorumlar