to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımı yaklaşık iki hafta önce başka bir operatöre taşımak için başvuruda bulundum. Yeni operatöre ait hat elime ulaştı ancak aradan geçen zamana rağmen hat hâlâ açılmadı. Vodafone’u aradığımda benden bayiye giderek kimlik doğrulaması yapmam istendi.
Hat taşıma işlemini yaparken zaten yasal hat sahibi üzerinden doğrulama yapılmasına rağmen, sisteminiz bu işlemi reddetmiş ve bu nedenle yeni hattım aktif edilmiyor. İş yoğunluğumdan dolayı bayiye gitme imkanım yok. Eğer kimlik doğrulamam yoksa şu anda hâlâ mevcut Vodafone hattımı nasıl sorunsuz kullanabildiğim konusunda da bir açıklama yapılmıyor. Yaklaşık iki haftadır bu nedenle mağdur durumdayım.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini iki üç kez aradım, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hat taşıma işleminin, mevcut kimlik doğrulamalarım dikkate alınarak acilen onaylanmasını ve hattımın bir an önce açılmasını talep ediyorum.
Vodafone’a hat taşıma işlemi için 1 gün önce başvuruda bulundum. Başvuru sırasında sürecin 3-4 gün sürebileceği söylendi. Ancak Turkcell hattım kapandığı halde Vodafone hattım bir türlü açılmadı ve şu anda tamamen hattsız kaldım. Hem önceki operatörümün hattı kapatıldı hem de Vodafone hattım aktif ...
14 Mart’ta Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım, 17 Mart’ta başvurum onaylandı ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen numara taşıma işlemi hâlâ tamamlanmadı. Bu süre boyunca hattımın taşınması gerçekleşmediği için mağduriyet yaşıyorum. Süreç boyunca Vodafone müşteri hizmetlerini yaklaşı...
22 Ocak’ta Vodafone’a hat taşıma başvurusu yaptım. Sim kartım 26 Ocak’ta tarafıma teslim edildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hattım hâlâ ak...
Yorumlar