to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Taahhüt Edilen 1500 TL Migros Money Kuponu Gelmedi, Çözüm İsteniyor
Vodafone hat kullanıcısıyım. Pazar günü İstanbul Üsküdar’daki Vodafone mağazasına giderek tarifemi değiştirdim. Bu işlem sırasında tarafıma 1.500 TL Migros Money kuponu tanımlanacağı ve en geç 48 saat içinde koduma Happy üzerinden ulaşabileceğim, ayrıca SMS ile de bilgilendirildim. SMS’te yer alan link (https://vftr.co/MigrosMoneyKodum) üzerinden 30 gün içinde kodu alabileceğim ve ardından “sınırsız” yazarak aldığım kodu 5818’e SMS gönderdiğimde 2 iş günü içinde Money puanlarımın hesabıma yükleneceği taahhüt edildi.
Ancak üzerinden 48 saatten fazla zaman geçmesine rağmen ne Happy üzerinden ne de verilen link üzerinden herhangi bir kod tarafıma tanımlanmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ve mağazaya tekrar ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve sorun çözülmedi.
0543 ile başlayan hattımın son hanesi 9867 olan Vodafone numaram üzerinden yapılan bu işlem sonucunda, tarife değişikliği sırasında açıkça taahhüt edilen 1.500 TL Migros Money kuponumun acilen tarafıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
