Hatalı Kampanya İadesi Ücretiyle Faturamda 500 TL Fazla

05** *** 90 57 numaralı Vodafone mobil hattıma ait güncel faturamı kontrol ettiğimde, 29.06.2026 tarihinde “kampanya iadesi” adı altında 497,01 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Ancak hattımda böyle bir kampanya bulunmamakta, kampanya kazanımı ya da kampanya kullanımı gibi herhangi bir durum da söz konusu değildir. Olmayan bir kampanyanın iadesi gerekçe gösterilerek haksız bir şekilde ücret kesilmiştir.

Bu işlem nedeniyle faturam yaklaşık 500 TL daha yüksek gelmiştir ve bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum. Herhangi bir taahhüt, kampanya onayı, paket değişikliği gibi bir işlem de yapmadım. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle bir görüşme gerçekleştirmedim.

Hattıma yansıtılan bu hatalı “kampanya iadesi” ücretinin acilen incelenerek iptal edilmesini ve faturama yansıtılan yaklaşık 500 TL’lik haksız tutarın geri alınmasını talep ediyorum.