Eksik Hamburger, Yanlış Patates Ve Erimiş Dondurma İçin İade Talebi

25 Eylül 2026 tarihinde saat 18.32 civarında Trendyol GO üzerinden Burger King Kocaeli Gebze Çayırova (Cumhuriyet) şubesinden yaklaşık 390 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimde çocuk menüsü ve King menü olmasına rağmen çocuk menüsünün hamburgeri hiç gelmedi, patateslerin özellikle tırtıklı olmasını belirtmeme rağmen düz ve buz gibi patates gönderildi. Ayrıca dondurma siparişimde de iki ürünü de aynı göndermişler ve elime ulaştığında tamamen erimiş ve mat bir haldeydi.

Eksik gelen hamburgerim için ücret iadesi talep etmeme rağmen sistem üzerinden iade yapılmadığını gördüm ve bu durumun mantıklı bir açıklaması olmadığını düşünüyorum. Hem eksik, hem yanlış hem de kalitesiz gelen ürünler yüzünden mağdur oldum. Eksik gönderilen hamburgerimin ve sorunlu ürünlerin bedelinin tarafıma iade edilmesini, bu tür hataların aynı şubede tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.