Hediye Çarkı Sınırsız Paketi Sunmuyor

Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum, şu anda da üzerime kayıtlı iki hat var ve ailemdeki başka kişiler de Vodafone kullanıyor. Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı yaklaşık 10 yıldır düzenli şekilde kullanan biri olarak, ne benim hatlarımda ne de ailemin hatlarında bir kere bile çarkta yazan “sınırsız paket” hediyesinin çıkmaması beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Bir hafta indirim çeki çıkıyorsa diğer hafta en fazla bir ya da iki gün geçerli, 1–2 GB gibi çok kısa süreli ve az miktarda internet paketleri çıkıyor.

Ayrıca Hediye Çarkı’nı sağa çevirdiğimde sola, sola çevirdiğimde ise sağa dönmesi, bunun tamamen kullanıcıyla adeta dalga geçilen bir tasarım olduğunu düşündürüyor. İnsanlara çıkarmayı düşünmediğiniz hediyeleri çarkın üzerine koymamanızı, diğer operatörlerde olduğu gibi her bölmeye farklı ve gerçekten kullanılabilir GB’larca internet koymanızı bekliyorum. Alışveriş yapmak isteyen zaten bayiiden indirimli ürün almayı tercih edebilir, ama uygulama üzerinden sürekli kulaklık vb. Ürünlere indirim kuponu vermeniz, gerçek bir hediye almıyormuşuz hissi yaratıyor.

Uzun süredir devam eden bu durumun gözden geçirilmesini, Hediye Çarkı’nda sunulan hediyelerin adil, şeffaf ve müşteriyi gerçekten memnun edecek şekilde düzenlenmesini ve sınırsız paket gibi vaat edilen hediyelerin de ulaşılabilir olmasını istiyorum.