to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da vefat eden oğluma ait olan 0541********92 numaralı mobil hattı uzun süredir ben kullanıyordum. 06.08.2026 ta...rihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hat kısıtlanarak askıya alındı. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda hattı üzerime devralabileceğim söylendi. Bu bilgiye güvene
Kurumsel hattımızı Vodafone’a taşımak için 01.06.2026 tarihinde 0543***2068 numaralı telefondan arayarak temsilciyi ofis...imize davet ettik; geleceği söylenmesine rağmen kimse gelmedi. 06.07.2026 tarihinde tekrar hatırlatma yaptık, yine “geleceğiz” denildi ve gelinmedi. 13.07.2026 tarihinde yeniden ar
"Müşteri temsilcisi Hüseyin bey ilgilendi"
Vodafone mobil hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra 22 Haziran’dan bu yana geçmiş dönem faturalarım ve görüşme d...etaylarım mail adresime iletilmiyor. Konuyla ilgili bayiye gittiğimde, hattım farklı operatörde olduğu için faturaların iletilmeyeceği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da
Vodafone faturalı hattımı Çankaya Gazi Osman Paşa bölgesinde kullanıyorum ve yaklaşık iki gündür telefon görüşmelerimde ...sürekli kopukluk yaşıyorum. Görüşme esnasında ses gidip geliyor, hat kesiliyor ve sağlıklı bir konuşma yapamıyorum. Bu durum hem özel hayatımı hem de işimi olumsuz etkiliyor, tel
"Sorunu kısa sürede çözdüler"
Vodafone hattıma ait ağustos ayı faturamda hiçbir bilgim ve onayım olmadan 11.547 TL gibi aşırı yüksek bir borç görünmek...tedir. Normalde güncel faturalarım yaklaşık 896 TL civarındayken, bir anda bu kadar yüksek bir tutar çıkması hem şaşırtıcı hem de kabul edilemez bir durumdur. Herhangi bir ek pake
Yıllardır Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve mevcut taahhüdüm Eylül 2026’da sona erecek olmasına rağmen, taahhüt yen...ileme için müşteri hizmetlerinden aylık 1000 TL gibi son derece yüksek bir fiyat teklifi aldım. Şu anda aynı hat için aylık 480 TL ödüyorum ve bu kadar büyük bir artışı ne bütçem n
"Gamze Hanım'a ilgisi ve çözümcül yaklaşımı için teşekkür ederim."
Vodafone hattımı Ankara Çankaya’da kullanıyorum ve yaklaşık üç gündür ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Görüşme sırasınd...a hattım bir anda kapanıyor ya da karşı tarafın sesini hiç duyamıyorum. Aynı konumda farklı operatör kullanan kişiler sorunsuz konuşabilirken benim hattımda sürekli bu kopmalar ve
Vodafone üzerinden aldığım iPhone 17 cihazım için, bilgim ve onayım olmadan müşteri hizmetleri tarafından hattıma kasko ...tanımlandığını fark ettim. Her cihaz için toplam 3 adet kasko görünmekte ve bu durum bana herhangi bir sözlü ya da yazılı onayım alınmadan yapılmış. Temmuz dönemine ait faturamı i
Vodafone hattım için son birkaç aydır gelen faturalarımda, onay vermediğim Cepzone ve benzeri içerik servisleri nedeniyl...e normalde yaklaşık 500 TL civarında olması gereken tutar 888 TL’ye kadar yükselmiştir. Özellikle Ağustos 2026 dönemine ait faturamda “İçerik Servisleri” ve “Mobil Ödemeler” başlık
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve her ay faturamı düzenli olarak ödüyorum; faturalarım da genellikle 8–10 bin TL a...ralığında geliyor. Faturamı ödediğim günün akşamı Vodafone Yanımda uygulamasında hattıma puan tanımlanıyor, ancak ertesi gün bu puanların hiçbir açıklama yapılmadan silindiğini gör
"Teşekkürler ilginiz için"
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone mobil hat müşterisiyim. Geçen aya ait faturama, hiçbir onayım ve bilgim olmadan günlük paket ...ücreti yansıtılmış ve bu nedenle faturam yaklaşık 8.500 TL gibi çok yüksek bir tutarla çıkmıştır. 1–30 Temmuz tarihleri arasında hattıma tanımlanan bu günlük paketleri ben talep et
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve bugüne kadar faturalarımı düzenli olarak ödedim. 5G Red 40 GB Sın...ırsız Sosyal Tarifesi kapsamında önceki aylarda çoğu zaman bitiremediğim 40 GB internet paketim, kullanım alışkanlığıma hiçbir değişiklik olmamasına ve evde ile işyerinde Wi‑Fi kul
"Vodafone her zaman çözüm odaklı teşekkür ederim"
Vodafone hattımda akıllı internet aşım paketi adı altında onayım ve talebim... olmadan ek paket yüklendi. SMS ile gelen bilgilendirme sayesinde 240 TL ka
"Teşekkürler ilgi için"
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda Red'li 1...8 tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 1 ay kalmış olmasına rağme
Vodafone hattıma ait sonu 6194 ile biten mobil numaram için bu ay 3.266 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Uygulama üze...rinden incelediğimde özellikle ek kullanımlar kaleminde çok yüksek tutarlar olduğunu görüyorum. Paket aşımı yaptığımı kabul ediyorum ancak buna rağmen 3.266 TL gibi olağanüstü yüks
Vodafone mobil hattım 5466****19 için Haziran 2022 döneminde 1383 TL tutarında, mantıklı bir açıklaması yapılmayan bir e...k ücret yansıtıldı. Hat sahibinin adı M*** S********’dur. Hattımı 12 Haziran’da askıdan çıkardığımda herhangi bir tarife tanımlı değildi, bu nedenle son fatura adı altında böyle y
Vodafone hattım için 8 Ağustos 2026 tarihinde 1300 TL ödeyerek 5g Sınırsız paket satın aldım. Satın alma sırasında ve so...nrasında, paket detaylarında hotspot kullanımına dair bir limit olduğuna dair net ve görünür bir bilgilendirme görmedim. Paketi kullanmaya başladıktan sonra hotspot için 15 GB limi
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra Ağustos 2026 döneminde müşteri hizmetlerini arayarak daha ...uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istediğimi, ayrıca bulunduğum bölgede sürekli şebeke sorunu yaşadığımı özellikle belirttim. Görüşmede bana bu konularla ilgili dönüş yapılacağı ve
Vodafone hattımda yıllardır herhangi bir ek paket veya kota aşımı konusunda açık onayım (aktif “evet” bildirimi) olmadan... hiçbir işlem yapmadım. Buna rağmen özellikle bu ay, kota aşımında tarafımdan açık onay alınmaksızın faturama otomatik olarak ek paket ve aşım ücreti yansıtılmaktadır. Normal şart
11 Şubat 2026 tarihinde Vodafone üzerinden, Media Markt aracılığıyla 1 adet iPhone 15 128 GB ve 1 adet iPhone 16 128 GB ...olmak üzere iki cihaz satın aldım. Sonrasında faturamı kontrol ettiğimde, 12 Şubat 2026 tarihinde hattıma bilgim ve onayım dışında 2 adet kasko hizmeti tanımlandığını fark ettim. B
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
