Sinyal Ve Hız Düşüşüyle Yüzleşen Sadık Müşteriye Aşırı Tarife Teklifi

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve tarifemin bitmesine yaklaşık bir ay kala hat çekim kalitemde ve internet hızımda ciddi düşüş yaşamaya başladım. Normalde sorunsuz çekim aldığım yerlerde artık internet neredeyse hiç çekmiyor, özellikle video izlerken sürekli donmalar ve sayfaların çok geç açılması gibi sorunlar yaşıyorum.

Bu sorunlar genel kullanımımın tamamını etkiliyor ve günlük işlerimi bile halledemeyecek duruma geldim. Buna rağmen, tarifem sona ermek üzereyken Vodafone tarafından arandığımda bana, eski ve sadık bir müşteri olmama karşın oldukça yüksek bir tarife teklif edildi. Hem hizmet kalitesinin düşmesi hem de buna rağmen yüksek ücretli teklif sunulması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Yaşadığım çekim ve hız probleminin incelenerek düzeltilmesini, uzun süredir müşteri olmam da dikkate alınarak daha makul ve avantajlı bir tarife önerilmesini talep ediyorum.