Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Hat Başvurusu
Hat Taşıma Ve E-Sim Aktivasyonunda Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

ID:33908252

Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Hat Taşıma Ve E-Sim Aktivasyonunda Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

Batuhan

Vodafone

10 Ekim 2025 07:48

953

Vodafone üzerinden 3 gün önce online başvuru ile hat taşıma işlemi başlattım. Ancak bu süre zarfında hattım tarafıma hiç teslim edilmedi ve halen kullanıma açılmadı. E-sim kullanmak istediğim için QR kodu da tarafıma iletilmedi. Bayiye gittiğimde, sistemde bloke olduğu için QR kodunu veremediklerini söylediler. Bugün hattım taşındı ancak e-sim aktive olmadığı için hattımı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Başvuru sırasında herhangi bir takip veya referans numarası da verilmedi. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat yanlış bilgilendirme yapılarak sürekli oyalanıyorum ve sorunum çözülmüyor.

Mağduriyetimin giderilmesini ve hattımın bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum.

Vodafone

10 Ekim 2025 08:10 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

10 Ekim 2025 11:04

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Batuhan

10 Ekim 2025 11:06

Müthiş bir sistem hattımı kullanamıyorum diyorum telefonumu arıyorlar. Yapılan işlemlere çok da şaşırmamak gerekli

Vodafone

10 Ekim 2025 13:32

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

E-Sim Aktivasyonu Sonrası QR Kodu Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Zehra

Vodafone

01 Eylül 2025 13:01

306

Vodafone üzerinden faturalı hat başvurusu sırasında e-sim talebinde bulundum. Başvurumun üzerinden 3 gün geçmesine rağmen e-sim aktivasyonu yapılmasına karşın tarafıma QR kodu gönderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekli başı...

Cengiz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Numara Taşıma Sonrası QR Kod Gelmedi Hattım Kullanılamıyor

Cengiz

Vodafone

19 Eylül 2025 09:15

560

"Teşekkürler"

Vodafone E-Sim Başvurum Sonuçlanmıyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

Halil

Vodafone

27 Ağustos 2025 17:29

521

Vodafone üzerinden online olarak yeni bir e-sim hat başvurusu yaptım. Başvurumu bir gün önce gerçekleştirdim ancak hattım hâlâ açılmadı. Bu süreçte üç kez Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat ne başvuru sürecimi ilerletebildiler ne de başvurumu iptal edebildiler. Ayrıca herhangi bir ek belg...

Meltem sonuçtan hiç memnun değil

E-Sim Başvurusu Sonrası 5 Gündür Hattım Açılmadı, Mağdurum!

Meltem

Vodafone

13 Eylül 2025 18:15

734

12/09/2025 tarihinde Vodafone Online İşlemler üzerinden numaramı Vodafone’a taşımak için e-sim başvurusu yaptım. Başvurunun tamamlandığı ve hattımın 00:12’de aktif olacağına dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve kullanıma başlayamadım. E-sim ...

1757793761442.img-6045.jpg

1757793759631.img-6046.jpg

Vodafone Numara Taşıma Talebime 1 Haftadır İşlem Yapmıyor

Necla

Vodafone

13 Ağustos 2023 21:52

1.617

27 Temmuz tarihinde Vodafone'a numara taşıma işlemim için online başvuru yaptım. Evrakları E-Devlet'ten imzaladım. 31 Temmuz tarihinde sim kartım evime geldi. Sim kart aktivasyonu yaparken tam 1 hafta boyunca yanımda uygulaması hata verdi. 1 hafta boyunca 5 veya 6 kez müşteri hizmetlerini arayıp kay...