to read complaints and reviews, or file yours.Hat Kapatıldıktan Sonra Son Fatura Detayları PDF Olarak Gönderilmedi
Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve hattın kapanmasına istinaden 07.03.2026 tarihinde son faturam kesildi. Bu faturada yer alan cayma bedelinin ve diğer kalemlerin detaylarını görebilmek için faturanın PDF halini talep ediyorum ancak tarafıma iletilmiyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda e‑posta ile gönderim yapılacağını, dönüş sağlanacağını söylediler fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir mail almadım ve faturamın detaylarına ulaşamıyorum.
Faturamın PDF olarak, tüm kalemleriyle birlikte en kısa sürede e‑posta adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone faturalı hattımın 6696 ile biten numarasına ait 07.03.2026 tarihli faturamı PDF formatında görüntülemek istiyorum. Ancak tarafıma fatura yerine yalnızca kullanım detayı gönderilmiş, ben böyle bir talepte bulunmadım ve bu nedenle faturama erişemiyorum.
İlgili döneme ait resmi PDF faturamda yer alması gereken cayma bedelimin ne kadar olduğunu net bir şekilde görmek istiyorum. Müşteri hizmetleri veya diğer kanallardan bu konuda herhangi bir geri dönüş yapılmadı, yanıt alamadım.
Vodafone’dan, 07.03.2026 tarihli faturamın resmi PDF halinin tarafıma iletilmesini ve içerisinde varsa cayma bedeli tutarının açık ve anlaşılır şekilde gösterilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhabalar gönderim sağladınız ama benim talebim kullanım detayı değil son faturamı görüntülemek istiyorum içerisinde cayma bedelini görüntüleyeceğim net faturayı atabilir misiniz
