to read complaints and reviews, or file yours.Hat Değişikliği Sonrası Yeni Hat Açılmıyor, Mağduriyet Yaşanıyor
Vodafone hattımda yaptığım hat değişikliği sonrasında yeni hattım bir türlü açılmadı ve şu an tamamen mağdur durumdayım. Hat değişikliği işlemi sabah saat 06.00 itibarıyla yapıldı ancak üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen hiçbir arama yapamıyorum.
Hattım kapalı olduğu için müşteri hizmetlerini arayamıyorum. Telefonu açıp kapatmayı denedim fakat sorun düzelmedi. WhatsApp iletişim hattından yazdım, yalnızca otomatik yanıt geliyor, sorunumla ilgili net bir dönüş alamıyorum.
Yeni hattımın acilen aktif edilmesini ve hattımın kullanıma açılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yurt dışından almış olduğum cihazı hat değişikliği sonrası hat kendi adıma olmasına rağmen calistirmadi. Hala kullanamıyorum hattı mi
BTK. Alo 120 yi arayın Yurt dışından alınan telefonlarda hat güncellenince eşleştirme işlemini kendileri yapıyormuş. Aradığım yer anında çözdü.
