to read complaints and reviews, or file yours.Happy Sayfasına Giriş Sorunu Ve Tanımsız Hediyeler Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
Vodafone faturalı Sınırsız Ultra Red 30 GB paketimi 8 Şubat tarihinde taahhüt yenileyerek kullanmaya başladığımdan beri Vodafone Happy sayfasına giriş yapamıyorum. Aynı adım üzerine kayıtlı birden fazla Vodafone hattım olmasına ve her birine ayrı ayrı ücret ödüyor olmama rağmen sadece bu hatta böyle bir sorun yaşıyorum.
Çağrı merkezini defalarca kez aradım, her seferinde aciliyet bildirildiği ve bu haftaki hediyemin 5 GB internet olarak tanımlanacağı söylendi ancak hem giriş sorunum çözülmedi hem de bahsedilen hediyeler hatta hiçbir şekilde tanımlanmadı. Bu şekilde oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Happy sayfasına erişim sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, tanımlanacağı söylenip tanımlanmayan haklarımın geriye dönük olarak hatta yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone faturalı Sınırsız Ultra Red 30 GB paketimi 8 Şubat tarihinde taahhüt yenileyerek kullanmaya başladığımdan beri Vodafone Happy sayfasına giriş yapamıyorum. Aynı adım üzerine kayıtlı birden fazla Vodafone hattım olmasına ve her birine ayrı ayrı ücret ödüyor olmama rağmen sadece bu hatta böyle bir sorun yaşıyorum.
Çağrı merkezini defalarca kez aradım, her seferinde aciliyet bildirildiği ve bu haftaki hediyemin 5 GB internet olarak tanımlanacağı söylendi ancak hem giriş sorunum çözülmedi hem de bahsedilen hediyeler hatta hiçbir şekilde tanımlanmadı. Bu şekilde oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Happy sayfasına erişim sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, tanımlanacağı söylenip tanımlanmayan haklarımın geriye dönük olarak hatta yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
