Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Happy Sayfasına Giriş Sorunu Ve Tanımsız Hediyeler Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

ID:35964911

Happy Sayfasına Giriş Sorunu Ve Tanımsız Hediyeler Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Ercan

12 Mayıs 00:43

Vodafone faturalı Sınırsız Ultra Red 30 GB paketimi 8 Şubat tarihinde taahhüt yenileyerek kullanmaya başladığımdan beri Vodafone Happy sayfasına giriş yapamıyorum. Aynı adım üzerine kayıtlı birden fazla Vodafone hattım olmasına ve her birine ayrı ayrı ücret ödüyor olmama rağmen sadece bu hatta böyle bir sorun yaşıyorum.

Çağrı merkezini defalarca kez aradım, her seferinde aciliyet bildirildiği ve bu haftaki hediyemin 5 GB internet olarak tanımlanacağı söylendi ancak hem giriş sorunum çözülmedi hem de bahsedilen hediyeler hatta hiçbir şekilde tanımlanmadı. Bu şekilde oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Happy sayfasına erişim sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, tanımlanacağı söylenip tanımlanmayan haklarımın geriye dönük olarak hatta yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.

Gelişme

12 Mayıs 00:19

Vodafone

12 Mayıs 00:57 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

12 Mayıs 13:06

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone 30 GB Tarifesinde Hızlı Veri Tükenmesi Ve Ücretsiz Uygulama Eksikliği

İbrahim

Vodafone

01 Nisan 13:44

126

Vodafone’da kullandığım Sınırsız Ultra Red’li 30 GB tarifemde hem paket aşımı hem de eksik içerik sorunu yaşıyorum. Tarife detaylarında belirtilen 30 GB internet hakkım 22 Mart itibarıyla güncellenmesine rağmen yalnızca 2 gün içinde, 26 Mart’ta tamamen bitti. Bunun yanında, tarifede yer alan ücretsi...

vodafone-30-gb-tarifesinde-hizli-veri-tukenmesi-ve-ucretsiz-uygulama-eksikligi-2.jpg

vodafone-30-gb-tarifesinde-hizli-veri-tukenmesi-ve-ucretsiz-uygulama-eksikligi-1.jpg

Yakup sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aylık 615 TL + 365 TL Ek Ücretle Veri Yetersizliği Ve Yüksek Maliyet Şikayeti

Yakup

Vodafone

08 Ocak 15:21

"Temsilci çok ilgili ve çözüm odaklıydı mağduriyetimi giderdi"

aylik-615-tl-365-tl-ek-ucretle-veri-yetersizligi-ve-yuksek-maliyet-sikayeti-1.jpg

Süleyman sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Aynı Paketin Farklı Müşterilere Farklı Fiyatla Sunulması Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Süleyman

Vodafone

06 Nisan 15:30

124

"Esma hanıma çok teşekkür ederim"

vodafone-ayni-paketin-farkli-musterilere-farkli-fiyatla-sunulmasi-ve-yaniltici-bilgilendirme-2.jpg

vodafone-ayni-paketin-farkli-musterilere-farkli-fiyatla-sunulmasi-ve-yaniltici-bilgilendirme-1.jpg

Red Ultra Sınırsız 30 GB Paketi Taahhütle Yeniden Açılmıyor

Zeynep

Vodafone

19 Ocak 16:26

285

Vodafone hattımda uzun süredir kullandığım Red Ultra Sınırsız 30 GB paketimi yeniden 1 yıllığına taahhüt edemiyorum. Halihazırda bu tarifeyi kullanmama rağmen, taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için devam etmek istediğimde sistemde bu pakete devam et seçeneği hiç görünmüyor. Bu süreçte 2–3 kez müşt...

Berkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü